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Question : mes appels entrant affiche inconnu ?

Mes appels entrant affichent numero inconnu systématiquement ?

iPhone 6s

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28 janv. 2018 à 15h55 en réponse à sophie137 En réponse à sophie137

Bonjour sophie137,

Pas très pratique effectivement si tous les appels entrants s'affichent en numéro inconnu. Voyons voir ça !

On est bien d'accord qu'il s'agit bien des appels que vous recevez et non ceux que vous effectuez ?

Si c'est bien ça, je vous conseille ces quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne. Il faudra tester l'iPhone entre chaque étape :
  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Mettez à jour les réglages de l'opérateur.
  4. Réinitialisez les réglages réseau. Touchez Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. (Cette opération réinitialise également les réseaux et les mots de passe Wi-Fi, les réglages mobiles et les réglages applicables au VPN et à l’APN.)
Avec ça, le souci devrait être résolu. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il s'est passé afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de votre solution.
Passez une très bonne fin de journée.

28 janv. 2018 à 15h55

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30 janv. 2018 à 12h29 en réponse à Kate_MG En réponse à Kate_MG

Bonjour Kate,

Merci pour votre réponse,

j'ai suivi à la lettre votre explication...et ca ne marche toujours pas 😐

J'ai téléphoné à mon opérateur et il ne savent pas m'aider non plus !

J'ai été chez en boutique spécialisée, pareil ! 😕

Je été chez Apple, ils m'ont dit de prendre RDV !

C'est la seule chose qui me reste à faire 😉

Merci,

Sophie

30 janv. 2018 à 12h29

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