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Question : FaceTime envoie des sms masqués payants

Bonjour. FaceTime envoie des sms invisibles surfacturés à chaque MàJ ou activation. 0,70€ par sms. Comment supprimer mon nºde gsm de FaceTime pour n’utiliser que l’Apple ID? La case est cochée mais grisée ! J’en suis déjà à 5,80€ pour ce mois!

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30 janv. 2018 à 14h18 en réponse à Reflex En réponse à Reflex

Bonjour Reflex,

Il serait mieux de remédier à cela rapidement. Voici comment retirer le numéro de téléphone des réglages de FaceTime :

Supprimer votre numéro de téléphone

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’appels ou de messages liés à votre iPhone sur votre iPad, iPod touch ou Mac, vous pouvez supprimer votre numéro de téléphone. Il existe deux manières de procéder :

  • Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Messages > Envoi et réception. Déconnectez-vous du compte associé à votre identifiant Apple. Accédez ensuite à Réglages > FaceTime, et déconnectez-vous du compte associé à votre identifiant Apple.
  • Si le numéro de téléphone que vous souhaitez supprimer correspond à un iPhone auquel vous ne pouvez pas accéder, modifiez le mot de passe associé à votre identifiant Apple. Cette action supprime tous les numéros de téléphone de votre iPad, iPod touch et Mac. Les appels ou messages des numéros supprimés n’apparaîtront plus sur ces appareils.

Pour toute question, contactez l’assistance Apple.

Cet article peut également vous aider : Utilisation de FaceTime sur votre iPhone, iPad ou iPod touch

Si vous ne voyez pas votre numéro dans Messages ou FaceTime, ou si vous ne pouvez pas le sélectionner

  1. Vérifiez que vous utilisez bien les logiciels les plus récents pour votre Mac ou pour votre appareil iOS.
  2. Assurez-vous que vous avez correctement effectué la procédure de configuration de votre numéro de téléphone. Vous devez utiliser le même identifiant Apple sur tous vos appareils.
  3. Dans la section « Vous pouvez être contacté » des réglages Messages et FaceTime, veillez à ce qu’il y ait des coches à côté de votre numéro de téléphone et de votre identifiant Apple :
    Fichier chargé par un client

Si votre numéro de téléphone n’est pas activé et que vous ne pouvez pas l’activer, ou si vous rencontrez un autre problème, procédez comme suit :

  1. Sur votre Mac :
    • Dans Messages, choisissez Messages > Préférences, puis cliquez sur Comptes et sélectionnez votre compte iMessage. Cliquez sur Déconnexion.
    • Dans FaceTime, choisissez FaceTime > Préférences, puis cliquez sur Déconnexion.
  2. Sur votre iPhone, iPad ou iPod :
    • Rendez-vous dans Réglages > Messages > Envoi et réception. Touchez votre identifiant Apple, puis Déconnexion.
    • Rendez-vous dans Réglages > FaceTime. Touchez votre identifiant Apple, puis Déconnexion.
  3. Sur votre iPhone :
    • Retournez dans Réglages > Messages, et assurez-vous que l’option iMessage est activée.
    • Touchez Envoi et réception, puis choisissez « Utiliser votre identifiant Apple » et connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
  4. Avec le même identifiant Apple, connectez-vous à nouveau à Messages et FaceTime sur vos autres appareils.

Si vous avez toujours besoin d’aide, modifiez le mot de passe associé à votre identifiant Apple et recommencez la procédure de configuration. Si cela ne fonctionne pas, contactez l’assistance Apple.


N'hésitez pas à donner tous les détails à la Communauté, concernant ce qu'il s'est passé exactement et les résultats de ces étapes :)

À bientôt.

30 janv. 2018 à 14h18

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