Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Profil de l’utilisateur : azizdesafi
azizdesafi Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
7 points

Échec connexion à l’Apple Watch pour mise à jour logicielle

bonjour,

lors de la recherche de la dernière mise à jour je constate le message suivant : Échec de la connexion à l'Apple Watch : ''Assurer vous que votre Apple Watch est à portée, sous tension et qu'elle n'est pas en mode avion''.

Le tout est assuré et pourtant la mise à jour ne se trouve pas !

Publiée le 24 janv. 2018 à 11h15

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse
Profil de l’utilisateur : Alistair
Alistair
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Publiée le 30 janv. 2018 à 11h27

Bonjour et bienvenue à vous sur les Communautés d'assistance Apple azizdesafi !

Il est important de maintenir à jour ses appareils et bien vu pour vous être assuré que les 3 conditions principales requises pour une mise à jour sur Apple Watch étaient bien remplies au préalable.

Donc voyons comment vous aider à mettre à jour votre Apple Watch comme il se doit :
  • La première étape sera de vérifier votre modèle (qui n'est pas précisé dans les détails utiles que vous avez fourni) : Identification de votre Apple Watch.
  • La seconde étape sera de vous assurer du numéro de la version de la mise à jour proposée sachant que la toute dernière actuellement disponible est watchOS 4.2.2.
  • Enfin, il vous faudra suivre les étapes de la section "Si vous avez besoin d’aide" du document Mettre à jour votre Apple Watch :

Dans ce cas, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que votre Apple Watch est connectée à son chargeur.
  2. Redémarrage de votre Apple Watch. Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le curseur Éteindre apparaisse, puis faites glisser celui-ci. Pour rallumer votre montre, maintenez à nouveau le bouton latéral enfoncé.
  3. Redémarrez votre iPhone jumelé. Maintenez le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu’à ce qu’un curseur rouge apparaisse, puis faites glisser ce dernier. Pour rallumer votre iPhone, maintenez à nouveau le bouton Marche/Veille enfoncé.
  4. Essayez à nouveau de lancer la mise à jour.

Si celle-ci ne démarre pas, ouvrez l’app Apple Watch sur votre iPhone, touchez Général > Utilisation > Mise à jour logicielle, puis supprimez le fichier correspondant à la mise à jour. Ensuite, essayez à nouveau de télécharger et d’installer watchOS.


Cela devrait rentrer dans l'ordre avec tout cela, donc profitez bien de cette mise à jour et passez une belle journée !
Afficher la réponse dans son contexte
1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse
Profil de l’utilisateur : Alistair
Alistair
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 30 janv. 2018 à 11h27 en réponse à azizdesafi

Bonjour et bienvenue à vous sur les Communautés d'assistance Apple azizdesafi !

Il est important de maintenir à jour ses appareils et bien vu pour vous être assuré que les 3 conditions principales requises pour une mise à jour sur Apple Watch étaient bien remplies au préalable.

Donc voyons comment vous aider à mettre à jour votre Apple Watch comme il se doit :
  • La première étape sera de vérifier votre modèle (qui n'est pas précisé dans les détails utiles que vous avez fourni) : Identification de votre Apple Watch.
  • La seconde étape sera de vous assurer du numéro de la version de la mise à jour proposée sachant que la toute dernière actuellement disponible est watchOS 4.2.2.
  • Enfin, il vous faudra suivre les étapes de la section "Si vous avez besoin d’aide" du document Mettre à jour votre Apple Watch :

Dans ce cas, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que votre Apple Watch est connectée à son chargeur.
  2. Redémarrage de votre Apple Watch. Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le curseur Éteindre apparaisse, puis faites glisser celui-ci. Pour rallumer votre montre, maintenez à nouveau le bouton latéral enfoncé.
  3. Redémarrez votre iPhone jumelé. Maintenez le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu’à ce qu’un curseur rouge apparaisse, puis faites glisser ce dernier. Pour rallumer votre iPhone, maintenez à nouveau le bouton Marche/Veille enfoncé.
  4. Essayez à nouveau de lancer la mise à jour.

Si celle-ci ne démarre pas, ouvrez l’app Apple Watch sur votre iPhone, touchez Général > Utilisation > Mise à jour logicielle, puis supprimez le fichier correspondant à la mise à jour. Ensuite, essayez à nouveau de télécharger et d’installer watchOS.


Cela devrait rentrer dans l'ordre avec tout cela, donc profitez bien de cette mise à jour et passez une belle journée !
Répondre

Échec connexion à l’Apple Watch pour mise à jour logicielle

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.
En savoir plus Inscrivez-vous