Pas de fond de cartes ni image satellite dans Plan sur iPod Touch

Question

Niveau 1

4 points

Pas de fond de cartes ni image satellite dans Plan sur iPod Touch

Bonjour,

J'ai depuis peu un problème d'affichage des fonds de cartes avec l'application "Plans" sur mon IPod Touch (qui date de quelques années). Je n'ai pas non plus d'images satellite. Ce problème existe aussi sur une autre application qui s'appelle Géocaching et qui nécessite aussi des fonds de cartes. Je me suis d'abord rendu compte du problème en allant sur mon application de géocaching, ce qui m'a donné l'idée d'aller vérifier sur l'application PLANS où j'ai constaté le même problème.

Mon IOS est pourtant à jour : j'ai la version 9.3.5... J'ai d'ailleurs fait une nouvelle mise à jour de mon IOS aujourd'hui même au cas où ça pourrait aider mais ça ne règle malheureusement pas le problème.

Quelqu'un aurait une idée de ce qui pourrait causer ce problème ?

Merci.

iPod touch, iOS 9.3.5

Publiée le 24 janv. 2018 à 14h53

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Answer 1

DidierZed Auteur

Niveau 1

4 points

Le 15 févr. 2018 à 12h12 en réponse à DidierZed

Bonjour;

J'ai procédé à la réinitialisation des réglage et cela a fonctionné.

J'ai bien le fond de carte pour l'application plan.

Merci

Didier Zitter

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Answer 2

DidierZed Auteur

Niveau 1

4 points

Le 14 févr. 2018 à 15h40 en réponse à Cyrielle.A

Bonjour Cyrielle,

Merci pour vos commentaires. Je vais voir ce que je peux faire avec cette information.

Bonne journée à vous aussi ! 🙂

Didier

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Answer 3

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 31 janv. 2018 à 00h58 en réponse à DidierZed

Bonjour DidierZed,

C'est plutôt important d'avoir accès aux données de Plans et d'autres applications de localisation sur l'iPod touch. Voyons voir ce qu'il est possible de faire.

Vous avez très bien fait de vérifier la mise à jour de l'iOS, c'était une très bonne première étape. Voici quelques autres que vous pouvez essayer. Il faudra tester l'iPod entre chaque étape :

Redémarrez l'iPod.
Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
Faites une sauvegarde de vos données pour faire une restauration aux paramètres d'usine afin de déterminer s'il s'agit d'un souci de sauvegarde ou autre chose : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod.

N'hésitez pas à revenir sur les Communautés pour indiquer le résultat de ces étapes, qu'elles aient fonctionné ou non, afin d'aider d'autres utilisateurs dans la même situation, ou au contraire, recevoir des astuces et solutions de la part de personnes ayant été dans la même situation.
Passez une très bonne journée.

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