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Question : Écran tactile iPhone 7 ne répond plus

Bonjour,


L’ecran tactile de mon iPhone 7 est complètement bloqué et ne répond pas malgré plusieurs redémarrage.

Pouvez-vous me dire de quoi ça vient? (Écran, batterie, composant carte mère??)

Merci pour votre réponse


Cdt

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Bonjour,

Je vous invite à consulter la page suivant pour remédier au problème que vous rencontrez sur votre téléphone.


Résolution des problèmes liés à l’écran de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


En général, si l’écran s’allume c’est qu’il y a juste un problème au niveau de l’écran et du logiciel iOS.


Je vous invite de faire une sauvegarde de vos données sur le téléphone à l’aide d’iTunes.


Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Une fois que vous avez sauvegardé vos données, vous pourrez essayer de réinitialiser le téléphone à partir d’iTunes.


Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple


Si votre problème n’a pas ete résolu, contactez l’assistance Apple ou apportez votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple.

Bonne soirée.

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25 janv. 2018 à 20h50 en réponse à sophie41000 En réponse à sophie41000

Bonjour,

Je vous invite à consulter la page suivant pour remédier au problème que vous rencontrez sur votre téléphone.


Résolution des problèmes liés à l’écran de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


En général, si l’écran s’allume c’est qu’il y a juste un problème au niveau de l’écran et du logiciel iOS.


Je vous invite de faire une sauvegarde de vos données sur le téléphone à l’aide d’iTunes.


Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Une fois que vous avez sauvegardé vos données, vous pourrez essayer de réinitialiser le téléphone à partir d’iTunes.


Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple


Si votre problème n’a pas ete résolu, contactez l’assistance Apple ou apportez votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple.

Bonne soirée.

25 janv. 2018 à 20h50

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