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Écran tactile iPhone 7 ne répond plus

Bonjour,


L’ecran tactile de mon iPhone 7 est complètement bloqué et ne répond pas malgré plusieurs redémarrage.

Pouvez-vous me dire de quoi ça vient? (Écran, batterie, composant carte mère??)

Merci pour votre réponse


Cdt

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 25 janv. 2018 à 11h10

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 25 janv. 2018 à 20h50

Bonjour,

Je vous invite à consulter la page suivant pour remédier au problème que vous rencontrez sur votre téléphone.


Résolution des problèmes liés à l’écran de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


En général, si l’écran s’allume c’est qu’il y a juste un problème au niveau de l’écran et du logiciel iOS.


Je vous invite de faire une sauvegarde de vos données sur le téléphone à l’aide d’iTunes.


Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Une fois que vous avez sauvegardé vos données, vous pourrez essayer de réinitialiser le téléphone à partir d’iTunes.


Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple


Si votre problème n’a pas ete résolu, contactez l’assistance Apple ou apportez votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple.

Bonne soirée.

1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 25 janv. 2018 à 20h50 en réponse à sophie41000

Bonjour,

Je vous invite à consulter la page suivant pour remédier au problème que vous rencontrez sur votre téléphone.


Résolution des problèmes liés à l’écran de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


En général, si l’écran s’allume c’est qu’il y a juste un problème au niveau de l’écran et du logiciel iOS.


Je vous invite de faire une sauvegarde de vos données sur le téléphone à l’aide d’iTunes.


Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Une fois que vous avez sauvegardé vos données, vous pourrez essayer de réinitialiser le téléphone à partir d’iTunes.


Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple


Si votre problème n’a pas ete résolu, contactez l’assistance Apple ou apportez votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple.

Bonne soirée.

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