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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
- Musique
- Activité
- Photo et vidéo
- Codage

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : L'App Store n'accepte aucun de mes moyens de paiement

Bonjour, j’ai un soucis avec le telechargement et la mise à jour des applications.

On me dit qu’il faut que je mette un moyens de paiement, j’essaie tout les moyens rien de fonctionne (opérateur on me dit qu’il faut être chez bouygues, carte bleue on me dit’ que le moyens de paiement n’est pas valide), je ne peut pas sélectionné « aucun » car on me dit que j’ai eu un problème de facturation antérieurement sauf que j’ai regardé ma liste d’achat et tout est réglé , alors là je suis à court d’idee.


Merci d’avance pour les réponses

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Publiée le

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31 janv. 2018 à 11h15 en réponse à valeriane248 En réponse à valeriane248

Bonjour valeriane248,

Vous avez eu tous les bons réflexes pour vérifier ce qui n'allait pas avec le compte. Regardons ce qu'on peut faire de plus.

Bien que vous ayez déjà fait les vérifications nécessaires sur votre compte, je vous conseille de reprendre les étapes de ces documents afin de vérifier que rien n'ait été loupé (ce sont des choses qui peuvent arriver, il m'arrive parfois de passer très vite sur les articles) : Si tout est bien en place mais que votre méthode de paiement est toujours refusée, alors je vous conseille de directement voir avec l'assistance Apple ce qu'il est possible de faire de plus : Contacter l’Assistance Apple.
Passez une très bonne journée.

31 janv. 2018 à 11h15

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Profil de l’utilisateur : valeriane248

Question : L'App Store n'accepte aucun de mes moyens de paiement