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Question :

Question : Coupure de communication pendant mes appels avec l'iPhone

Bonjour,

je possède un Iphone se

depuis plusieurs mois j'ai régulièrement des coupure de communication en cours

il y a juste un message " mise en attente" comment résoudre cela

par avance merci

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Publiée le

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31 janv. 2018 à 11h34 en réponse à mchaoui En réponse à mchaoui

Bonjour mchaoui,

C'est assez étrange ce qu'il se passe avec l'iPhone. C'est comme si l'appel était mis en attente plus que vraiment coupé, c'est bien ça ? Le message que vous recevez me fait penser à ça en tout cas. Regardons ce qu'il est possible de faire.

La première chose que je vous conseille, c'est de vérifier que le capteur de proximité capte bien que vous êtes en appel. Si l'écran ne devient pas noir lorsque vous passez un appel, il est possible que votre joue appuie sur le bouton Silence suffisamment longtemps pour que l'appel se mette en attente. Vous pouvez retrouver les différentes fonctions d'appel ici : Renvoi d’appel, signal d’appel et autres fonctionnalités téléphoniques sur l’iPhone .

Vous pouvez également faire ces quelques étapes de bases qui peuvent aider autant avec le capteur de proximité (si c'est bien lui qui est en cause) que pour les appels eux-mêmes :
  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Vérifiez les mises jour des réglages de l'opérateur.
N'hésitez pas à nous dire ce qu'il s'est passé afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de votre solution.
Passez un bon mercredi !

31 janv. 2018 à 11h34

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Profil de l’utilisateur : mchaoui

Question : Coupure de communication pendant mes appels avec l'iPhone