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Question :

Question : Mes fiches Contacts sont vierges, seuls les noms s'affichent et rien dans les fiches

je n accede plus a mes fiches contacts , seuls les noms apparaissent les fiches des contacts sont vides


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MacBook Pro

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31 janv. 2018 à 12h52 en réponse à gaelleR33650 En réponse à gaelleR33650

Bonjour gaelleR33650,

Pas très pratique si les fiches contacts sont vides sur votre Mac. Regardons ensemble afin de remédier à la situation.

On va commencer par isoler le souci. Pour cela, vérifiez le comportement de l'application Contacts durant ces deux modes :
  1. Vérifiez si le problème se produit également avec un autre compte d’utilisateur sur votre Mac (il faudra rajouter le compte auquel sont liés vos contacts afin d'avoir accès aux fiches).
  2. Démarrez en mode sans échec pour identifier des problèmes sur le Mac.
Si vos contacts sont liés à un compte internet (iCloud, Gmail, Outlook, etc), il faudrait également vérifier directement vérifier sur le site du fournisseur si les contacts apparaissent bien complètement. Par exemple, si vos contacts sont synchronisés avec iCloud, allez sur le site iCloud.com > Contacts, et regardez si les fiches sont complètes.

Dernière petite chose pour cette fois, créez un nouveau contact depuis votre session utilisateur principal, fermez l'application Contacts puis rouvrez-là pour voir si la fiche contact apparait au complet.

N'hésitez pas à nous dire ce qu'il s'est passé afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de votre solution.
Passez un bon mercredi.

31 janv. 2018 à 12h52

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22 mars 2018 à 11h48 en réponse à gaelleR33650 En réponse à gaelleR33650

Même problème sur un iMac. Tout fonctionne parfaitement bien sur iPhone et iPad (fiches bien affichées) : synchro iCloud.

Mais vierges sur le mac. Par contre, les nouvelles fiches créées sur Mac s'affichent bien.

Je vais tenter le redémarrage en mode sans échec comme indiqué par le support... je reviendrai ici pour indiquer si cela à réglé le pb.

22 mars 2018 à 11h48

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23 mars 2018 à 15h59 en réponse à gaelleR33650 En réponse à gaelleR33650

Pb réglé... J'ai déconnecté le compte Google de Contact et miracle tout refonctionne parfaitement.

A priori, c'est le compte Google ou probablement l'impossibilité de Contact de s'y connecter qui bloquait tout.

Ouf...

PS. Toutes les autres manipulations, notamment, démarrage en mode sans échec n'avait pas réglé le pb.

23 mars 2018 à 15h59

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Profil de l’utilisateur : gaelleR33650

Question : Mes fiches Contacts sont vierges, seuls les noms s'affichent et rien dans les fiches