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Question : Comment déverrouiller mon identifiant Apple ?

J’ai créé un iPhone ID sur iphone6S plus mais à chaque fois j’essaies De télécharger une app sur App Store non me demande de déverrouiller mon ID et de reste mon mot de pass’je le refais à chaque fois et on me redemande la même chose

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1 févr. 2018 à 10h45 en réponse à imenmima En réponse à imenmima

Bonjour imenmima,

Ce n'est pas très pratique si vous ne pouvez pas utiliser votre identifiant Apple pour télécharger des applications. Regardons un peu ce qu'il est possible de faire.

Concernant les identifiants Apple verrouillés, je vous conseille de regarder les informations présentes sur ce doc : ​Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé .

Comme vous pouvez le voir, c'était effectivement bien la première étape de réinitialiser le mot de passe. Comme cette réinitialisation ne vous permet pas de récupérer la main sur votre compte afin de pouvoir faire des achats, il faut alors contacter Apple directement via le lien présent dans le document.

Passez une très bonne fin de semaine.

1 févr. 2018 à 10h45

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