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davidB.P. Auteur

Niveau 1

11 points

Message "Accessoire et scène en chargement" dans l'app Maison

homekit ios11

L’application domicile ne fonctionne pas.. j’ai toujours le message accessoire et scène en chargement mais l’an fenetre rester gelé sur ce message.. j’ai desinstaller et retirer lapp de iCloud mais le message reste toujours

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 26 janv. 2018 à 03h21

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Meilleure réponse

Frederic

Spécialiste Communautés

Publiée le 1 févr. 2018 à 18h12

Bonjour davidB.P. et bienvenue sur les Communautés Apple,

Je vois que vous avez déjà fait une bonne étape pour isoler la provenance du souci que vous rencontrez avec l'app Maison.
Ce message pouvant être lié à différentes choses, essayons de continuer à isoler tout ça au maximum, à l'aide de ce document : Utilisation de l’app Maison sur votre iPhone, iPad ou iPod touch .

Commencez par bien vérifier les étapes préliminaires suivantes avant tout :

Installez la dernière version d’iOS sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Assurez-vous que vous disposez d’un ou plusieurs accessoires compatibles avec HomeKit. Vérifiez que la mention « Fonctionne avec Apple HomeKit » figure sur l’emballage des produits.

Sur votre appareil iOS, connectez-vous à iCloud à l’aide de votre identifiant Apple, puis activez le trousseau iCloud et l’app Maison pour modifier les utilisateurs de votre domicile et utiliser les accessoires sur tous vos appareils iOS.

Pour configurer les accessoires et l’automatisation, autorisez l’app Maison à utiliser votre emplacement.

Suivez bien ensuite les autres étapes données, cela devrait permettre de configurer et utiliser votre (ou vos) accessoire(s) comme il se doit !
S'il y a quoi que ce soit au niveau des étapes préliminaires ou de la configuration qui continue à bloquer, n'hésitez pas à nous indiquer si le message est toujours le même ou s'il y a autre chose et à nous donner plus de détails sur les accessoires en question. On pourra peut-être ainsi cibler les étapes un peu plus :)

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Message "Accessoire et scène en chargement" dans l'app Maison