Mes écouteurs ne marchent que lorsque le volume est à fond?

Question

Niveau 1

4 points

Mes écouteurs ne marchent que lorsque le volume est à fond?

Les écouteurs de mon iPhone ne marchent que lorsque le son est à fond et quand j’essaie de baisser le volume plus rien. Plus je me rapproche du son maximum il grésille. Je ne comprends pas j’ai regardé dans ma prise jack et tout à l’air de fonctionner.

Publiée le 27 janv. 2018 à 12h13

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Answer 1

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 3 févr. 2018 à 11h59 en réponse à mariesibille83

Bonjour mariesibille83,

Ce n'est pas agréable de ne pas pouvoir profiter de ses écouteurs comme ça. Regardons ce qu'il est possible de faire pour que vous puissiez de nouveau écouter votre musique en toute tranquillité.

Vous avez eu un très bon réflexe en regardant la prise Jack. Même s'il n'y a pas de poussières visibles, rien ne dit que ça ne vient pas de là, mais ça isole un peu plus le souci.

Le moyen le plus simple de savoir si ça vient de l'iPhone ou des écouteurs, ce sont ces deux points :

Testez vos écouteurs avec un autre appareil, Apple ou non (Ordinateur, tablette, un autre téléphone, etc).
Testez d'autres écouteurs avec l'iPhone, de préférence des écouteurs non Bluetooth (ces écouteurs n'ont pas besoin d'être de marque Apple non plus).

Si les écouteurs fonctionnent bien sur un autre appareil et d'autres écouteurs présentent le même souci, il y aura alors pas mal de petites choses à essayer sur l'iPhone. Et au contraire, si les écouteurs de l'iPhone donnent un son toujours mauvais sur d'autres appareils, il faudra alors procéder à un service des écouteurs. Plus d'infos ici (partie Accessoires Apple) : Centre de réponses sur le service après-vente pour l’iPhone .
Donc n'hésitez pas à revenir donner le résultat de ces tests.

Vous pouvez retrouver d'autres étapes ici : Si votre casque ne fonctionne pas avec votre iPhone, iPad ou iPod touch .
Passez une excellente journée.

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