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Question :

Question : Mon livre ne se télécharge pas sur iBooks

j'ai acheté un livre sur apps store; il s'affiche sur ibook avec un départ de téléchargement mais ne va pas jusqu'à la fin que faire merci


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iPhone 8 Plus

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3 févr. 2018 à 13h40 en réponse à marie-lauredequimperlé En réponse à marie-lauredequimperlé

Bonjour marie-lauredequimperlé !

Il serait effectivement dommage de ne pas profiter de votre achat. Voyons comment vous permettre de lire votre livre !

Comme il s'agit du téléchargement, vous pouvez déjà :
  • Fermer l'application iBooks complètement et l'ouvrir à nouveau pour relancer le téléchargement
  • Vérifier que vous avez une bonne connexion Wi-Fi ou réseau cellulaire (essayez en Wi-Fi si vous étiez en 3G ou 4G sur l'iPhone)
  • Redémarrer votre iPhone
Si tout est propice au téléchargement, voici également d'autres manipulations pour résoudre le souci :

Sur un iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Ouvrez l’app iBooks.
  2. Touchez Achats dans la partie inférieure de l’écran, puis touchez Livres ou Livres audio, en fonction de l’élément que vous souhaitez télécharger à nouveau.
  3. Touchez « Absent de l’[appareil] ».
  4. Recherchez le livre ou le livre audio que vous souhaitez télécharger, puis touchez Fichier chargé par un client. L’élément est téléchargé sur votre appareil.
    Fichier chargé par un client
Ces liens peuvent vous être utiles :
N'hésitez pas à nous dire ce que ça donne !

Bon weekend et bonne lecture !

3 févr. 2018 à 13h40

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Profil de l’utilisateur : marie-lauredequimperlé

Question : Mon livre ne se télécharge pas sur iBooks