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Question : Problème de format d'impression Mail via AirPrint depuis iOS 11

Depuis la mise à niveau de l'IOS 11, lorsque je lance l'impression d'un e-mail depuis l'application Mail (ou toute autre application) avec l'application AirPrint installée ou non sur un périphérique Apple IOS, l'impression est très petite au format 3X5 pouces, au lieu du format A4. J'ai déjà tout essayé pour personnaliser le format A4 par défaut, mais rien n'y fait. Pour information, avant avec IOS 10.3.3, cela a fonctionné parfaitement. Merci d'avance pour votre aide car ce bug est évidemment généré par les mises à jour IOS 11.


Since the IOS 11 upgrades, when I start a printing of an email from the Mail app (or from any other app) with the AirPrint app installed or not installed on any Apple IOS device, the print comes out very small in 3X5 Inches format, instead of A4 format. I already have tried everything to customise the A4 format by default, but nothing helps. For information, before with IOS 10.3.3, it worked perfectly. Thank you in advance for your help because this bug is obviously generated by IOS 11 updates.

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29 janv. 2018 à 11h51 en réponse à adcdp En réponse à adcdp

Bonjour à vous,

Voici quelques pistes de solution ;

  • Vérifier directement sur votre imprimante les paramètres d'impression par défaut.
  • Si vous possédez un Mac, vous pouvez aussi modifier ce paramètre.
  • À partir de votre ordinateur, vérifier si une mise à jour est disponible pour votre driver d'imprimante.
  • Sur votre iPhone, vérifier si votre application est bien à jour.


Bonne chance

29 janv. 2018 à 11h51

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29 janv. 2018 à 12h13 en réponse à LeMac55 En réponse à LeMac55

Merci de vos intéressantes suggestions, mais le problème vient définitivement des différents updates de IOS, et ce, depuis IOS 10.3.3, j’en veux pour preuve que depuis un smartphone ANDROID, le problème est inexistant. Qu’en pensez vous ?

29 janv. 2018 à 12h13

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29 janv. 2018 à 12h26 en réponse à adcdp En réponse à adcdp

Re bonjour,

Vous avez probablement raison pour la mise à jour iOS. Cependant suite à une mise à jour, il est possible que votre application d'impression sur votre iPhone ne soit par conséquent plus à jour. Ceci est fréquent chez les éditeurs d'imprimante. Regardez de ce côté où il vous faudra attendre une maj de votre application.


Aux plaisirs

29 janv. 2018 à 12h26

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29 janv. 2018 à 12h41 en réponse à LeMac55 En réponse à LeMac55

Bonjour LeMac55,


Merci pour votre feed back, mais ne serait il logique de penser que AirPrint soit présent et installé ou pas, nous sommes toujours en présence du même problème ?

29 janv. 2018 à 12h41

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Profil de l’utilisateur : adcdp

Question : Problème de format d'impression Mail via AirPrint depuis iOS 11