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Question :

Question : Débit de streaming Apple Music [Freebox]

Bonjour,


j'ai free comme fournisseur d'accès internt, depuis quelques jours, lorsque je veux écouter de la musique en streaming depuis chez moi j'ai des coupures incessantes et insupportables comme si le débit de téléchargement était réduit.


pour info j'ai testé plusieurs trucs :

- depuis mon iphone, mon ipad, mon Macbook air c'est pareil

- avec ma connexion internet je peux regarder des vidéo youtube en 4K sans problème (depuis mon iphone, mon ipad ou mon Macbook air)

- Spotify marche nickel sans saccade (depuis mon iphone, mon ipad ou mon Macbook air)

- en 3G ou 4G depuis mon iphone ça marche nickel

- en wifi au boulot ça marche nickel (fournisseur d'accès Orange Pro)

- j'ai changé les DNS de ma freebox pour open DNS


bref tout ce passe comme si free bridait mon connexion pour Apple Music uniquement.


question :

- est-ce qu'il est possible de tester le débit de téléchargement avec apple music

- est-ce qu'il y a un réglage de freebox particulier à effectuer (j'ai déjà changé les DNS 1 et 2 pour Open DNS sans effet sur le problème)


Merci d'avance pour votre aide.

iPhone 6, iOS 11.2.2

Publiée le

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16 févr. 2018 à 17h15 en réponse à Nicolas_tigrou En réponse à Nicolas_tigrou

J'ai le meme souci, sur mon iMac, MB Pro, iPhone ou iPad des que j'ouvre Apple Music j'ai un message d'erreur de connection impossible ou bien le message "error:fuse"


Des que je passe en 4G, connection immediate aucun souci.


Le problème est aussi identique avec l'App Store ou le Mac App Store j'ai le plus souvent le message "Connection a l'App Store impossible", et en 4G la connection est instantanée.


Bref, comme avec Netflix, Free bride le debit de ces services et prend ses clients en otage...

16 févr. 2018 à 17h15

Répondre Utile (2)

17 févr. 2018 à 14h05 en réponse à Nicolas_tigrou En réponse à Nicolas_tigrou

bonjour , on peut déjà conclure que le problème n'est pas matériel donc je vous conseille de vous tourner vers votre opérateur et faire plusieurs test réseaux . au pire comme le problème n'est pas matériel , utilisez la camera de votre iPhone et filmer le tout pour présenter votre problème a votre opérateur .le restaurant dans lequel je mange a investi dans une box pro qui peut gérer au moins 100 appareils et aucuns soucis de connexion . tres bonne journée 🙂

17 févr. 2018 à 14h05

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12 mars 2018 à 22h20 en réponse à samirdestrasbourg En réponse à samirdestrasbourg

Bonjour,


Je l’ai fait car j’ai exactement le même souci depuis 2 semaines

Aucun soucis par ailleurs, ligne vsdl et debit au top.


Free réponds qu’il n’y a aucun soucis avec les serveurs apple.


....

12 mars 2018 à 22h20

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13 avr. 2018 à 15h27 en réponse à michael153 En réponse à michael153

Free fait l'autruche, je confirme avoir eu le même discours de leur part, mais je leur ai prouvé le problème de la façon suivante: j'ai lancé le meme téléchargement App Store sur 2 macbook, l'un sur ma connexion free, l'autre sur une connexion orange, le temps estimé était 20 fois plus long sur la free, malgré un résultat très bon en speed test. j'ai changé mes dns sur tous les appareils, hurlé très fort après l'assistance en leur expliquant qu'on était pas idiots, et que si on devait faire transiter nos traffic via un vpn, on le ferai ... un simple test de debit via Netflix vous démontrera le soucis ... Il existe un bridge très fort via les DNS de free, mais même en utilisant un autre DNS, ils arrivent a nous brider. faut hurlé après l'assisance, et la ca va aller mieux ... (j'avais aussi fair des tests de debit sur ma ps4 pour leur montrer que le soucis était réel)

13 avr. 2018 à 15h27

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Profil de l’utilisateur : Nicolas_tigrou

Question : Débit de streaming Apple Music [Freebox]