Facetime/Message inaccessible

Bonjour,

Je n'arrive plus à accéder à FaceTime ou Messages sur mon MacBook Air. Mes identifiants sont corrects mais ce message s'affiche : Une erreur s’est produite lors de l’activation. Réessayez.

Je ne peux pas accéder aux préférences de FaceTime (apparaît en gris), et j'ai suivi tous les conseils de l'aide proposée en ligne par Apple mais rien n'y fait.

Mon logiciel est à jour (macOs HighSierra 10.13.2)

Merci pour votre aide 🙂