Prélèvement sur mon compte bancaire par iTunes

Question

Niveau 1

4 points

Prélèvement sur mon compte bancaire par iTunes

Bonjour JE suis prélevée sur mon compte bancaire d'un montant variable chaque mois(janvier 2018 prélevée de 10,99)sauf erreur ou omission de MA part JE ne souvient PAS avoir souscrit d'abonnement particulier SUR iTunes pouvez m'en expliquée les résines svp cordialement

Publiée le 30 janv. 2018 à 12h08

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 6 févr. 2018 à 10h37 en réponse à sandrarhl

Bonjour sandrarhl,

Il n'est jamais agréable d'être prélevé sans savoir pourquoi et sans en avoir pris l'initiative. Regardons tout ça de plus près !

Vous pouvez commencer par vérifier vos abonnements et les modifier ou les annuler selon vos besoins :
Consultation, modification ou annulation de vos abonnements
Il est également possible de Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store pour vérifier de quoi il en retourne et si tout est en ordre.
De plus, s'il s'avère que vous n'avez vraiment pas souscrit à quoi que ce soit, voici comment remédier à un souci de prélèvement : Si un prélèvement inconnu ou la mention « itunes.com/bill » apparaît sur votre relevé bancaire

Voilà pour vous aider à résoudre votre souci !

Passez une très bonne journée !

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