Annonce: Préparez-vous à découvrir iOS 12


Que vous utilisiez votre iPhone ou iPad, iOS a été amélioré pour une expérience plus rapide et plus réactive. Préparez-vous pour iOS 12 > https://support.apple.com/fr-fr/ios

Question :

Question : Problème de déclenchement de Siri sur l'écran verrouillé avec Touch ID

Problème de fonctionnement siri avec écran verrouillé et Touch ID

Bonsoir,

j'ai acquis via Sosh un "Iphone 8 Plus".

J'ai mis à jour vers l'IOS 11.2.5.


J'ai beaucoup manipulé les options en 2 jours et ai déjà trouvé ce qui semble être un bug ou un dysfonctionnement de mon téléphone.


J'ai configuré l'Iphone pour que Siri ne se déclenche pas quand je dévérouille l'écran.

"Réglages" => "Siri et recherche" => décocher "Siri avec écran vérrouillé"


Et bien, j'arrive quand même à déclencher Siri quand l'écran est vérrouillé, si j'appuie longuement sur le bouton principal avec le doigt utilisé pour l'empreinte Touch ID (Je précise que le dévérouillage de l'écran via le Touch ID est activé dans les options).

Pour moi ce n'est pas normal. L'appuie long sur le bouton principal quand l'écran est vérrouillé ne doit pas déclencher Siri, même si c'est avec le doigt de l'empreinte Touch ID, puisque je l'ai configuré ainsi ("Réglages" => "Siri et recherche" => décocher "Siri avec écran vérrouillé").

En revanche, si je fais la même manipulation avec un autre doigt que celui de l'empreinte du Touch ID, ça ne déclenche pas Siri quand l'écran est vérrouillé, donc là c'est normal.


Donc il semble que, sur mon téléphone, ça déclenche Siri même si l'option "Siri avec écran vérrouillé" est décochée, si on utilise le doigt de l'empreinte pour dévérrouiller le téléphone.


J'ai essayé sur un Iphone 6 avec le même IOS 11.2.5, il n'y a pas ce bug.

De plus, je connais une autre personne avec un "Iphone 8 plus" qui n'a pas ce bug non plus (Mais elle n'est pas sur IOS 11.2.5, mais sur une version précédente).


C'est le seul bug que j'ai constaté après des heures de test des options.


Est ce un dysfonctionnement de Siri et du Touch ID lors du dévérrouillage sur mon Iphone ?


Personne d'autre n'a un Iphone 8 Plus et l'IOS 11.2.5 et pourrait tester ?


Merci d'avance de votre aide




<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.5

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

8 févr. 2018 à 09h40 en réponse à genergia En réponse à genergia

Bonjour genergia et merci pour votre question dans les Communautés Apple.


Le déclenchement de Siri dans les conditions décrites est effectivement inattendu.


Merci pour la description précise des étapes déjà réalisées. Permettez-nous d'en rajouter certaines.
D'abord, rallumez l'iPhone.
Ensuite, si le problème persiste, opérez une réinitialisation des simples réglages (notez que les codes Wi-Fi, réglages Bluetooth, notifications et fonds d'écrans notamment seront réinitialisés par défaut). Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages pour effectuer cette manipulation.


Cela devrait permettre à Siri de retrouver ses capacités d'intervention normales et attendues.


N'hésitez pas à donner plus de détails sur les résultats de vos tests, afin de permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.


Excellente journée à vous !

8 févr. 2018 à 09h40

Répondre Utile

9 févr. 2018 à 13h47 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Bonjour,

merci pour votre réponse mais ça n'aide pas.

En fait, j'ai signalé mon problème à Apple et j'ai été contacté par téléphone.

Pleisn de manips ont été faites à distance, y compris reset complet. Le problème subsiste.


J'ai pris rendez vous dans un Apple Store. Mon soucis a étonné les personnes sur place.

On m'a changé mon Iphone 8 plus, avec un IOS différent, et en l'essayant sur place, même problème !!


J'ai une personne de ma famile qui a le même soucis avec son Iphone 8 Plus.

Le vendeur Apple a essayé avec son IPhone 7 et a reproduit aussi le problème...


Ceci ne se produit pas avec un Iphone 6 ni avec un Iphone 5S que j'ai essayés.


Il semble donc, qu'avec le dernier type de bouton principal présent depuis l'Iphone 7, l'utilisation de l'empreinte Touch ID

déclenche Siri quand l'Iphone est vérrouillé, même si on a désactivé l'option autorisant le déclenchement de Siri quand le téléphone est verrouillé.


Cela ne le fait pas avec le autres doigts (Non paramétrés comme empreintes dans le Touch ID), et au regard des 5 ou 6 téléphones sur lesquels j'ai testés cela, ça ne semble donc le faire que Iphone 7 et 8.

9 févr. 2018 à 13h47

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : genergia

Question : Problème de déclenchement de Siri sur l'écran verrouillé avec Touch ID