Question :

Question : Nom d'utilisateur et mot de passe perdu !!

HELP ME PLEASE !!!

J'ai mon MacBookPro de 2012 qui a subitement planté et ne voulais absolument plus avancé d'un poil.
Je l'ai alors amené à mon réparateur du coin qui me l'a formaté et réinstallé.
Maintenant je n'ai plus Office et ne peux plus l'installer car je n'ai plus le nom d'utilisateur, ni le mot de passe.
Alors que pour ma session d'ouverture, j'ai pu modifier mon mot de passe !

Bref tout ça est très compliqué et le réparateur se décharge de toute responsabilité.


Merci

MacBook Pro, iOS 10.3.2, High Sierra

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7 févr. 2018 à 17h23 en réponse à Hytachi31 En réponse à Hytachi31

Bonjour Hytachi31,

Il serait bon de pouvoir à nouveau télécharger vos applications du Mac maintenant que vous pouvez à nouveau l'utiliser. Regardons ça de plus près.

Vous pouvez essayer à nouveau de réinitialiser votre mot de passe pour ensuite essayer de l'utiliser pour installer vos applications :

N'hésitez pas à revenir sur les Communautés pour indiquer ce que ça a donné, que ça ait fonctionné ou non, afin d'aider d'autres utilisateurs dans la même situation, ou au contraire, recevoir des astuces et solutions de la part de personnes ayant été dans la même situation.
Très bon Mercredi !

7 févr. 2018 à 17h23

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Profil de l’utilisateur : Hytachi31

Question : Nom d'utilisateur et mot de passe perdu !!