Nom d'utilisateur et mot de passe perdu !!

HELP ME PLEASE !!!

J'ai mon MacBookPro de 2012 qui a subitement planté et ne voulais absolument plus avancé d'un poil.
Je l'ai alors amené à mon réparateur du coin qui me l'a formaté et réinstallé.
Maintenant je n'ai plus Office et ne peux plus l'installer car je n'ai plus le nom d'utilisateur, ni le mot de passe.
Alors que pour ma session d'ouverture, j'ai pu modifier mon mot de passe !

Bref tout ça est très compliqué et le réparateur se décharge de toute responsabilité.

Merci