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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Données cellulaires désactivées en dysfonctionnement

Bonjour,

alors que j'étais au Chili en janvier et que j'avais désactivé les données cellulaires, mon téléphone iphone X s'est mis spontanément à télécharger des données. Le temps que je me rende compte de la réception de mails alors que je n'étais pas en zone wifi, et chose à laquelle je ne m'attendais pas puisque les données cellulaires étaient désactivées, j'ai eu une surfacturation de 114 euros de mon opérateur. Quel recours contre ce dysfonctionnement dont je ne suis pas responsable?


Merci d'avance,

iPhone X, iOS 11.2.4

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Profil de l’utilisateur : julien273

Question : Données cellulaires désactivées en dysfonctionnement