Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Article associé

Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil

Question :

Question : Je n'arrive pas à lancer le mode restauration sur iPad désactivé

Bonjour, j'ai un ipad air "disabled".

C'est en fait celui d'une amie qui a non seulement perdu le code mais le mot de passe de l'ID.... Cela fait 2 ans que le truc traine et pour parler franchement "ça la gonfle" et a abandonné ! Je trouve cela dommage.. j'ai déjà essayé quelques trucs mais... je n’arrive plus à le remettre en mode restauration !


Une idée ?


Déjà puis-je officier depuis mon id perso ?


Cordialement,

Marc ****





<Modifié par l’Hôte>

iPad (3rd gen) Wi-Fi, iOS 9.3.5

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :

Bonjour, faite la procédure numéro 4,5,6


4. laissez votre doigt sur bouton Power

5. une fois le logo Apple apparaît appuyer sur les boutons Home pendant 10 secondes

6. Relâchez le bouton Power tout en maintenant le bouton Home pensant 10 secondes.


vérifier aussi que les fichiers suivants sont bien installé sur votre ordinateur


  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support 32 bits
  6. Apple Application Support 64 bits


Cordialement

Publiée le

Cette conversation n’est pas terminée

Consulter toutes les réponses

Le contenu de la page a été chargé

1 févr. 2018 à 11h53 en réponse à Marc_Driver En réponse à Marc_Driver

Bonjour le seul moyen de restaurer votre iPad et de rentrer en mode DFU


Je vous donne la procédure de restauration en mode DFU


  1. Ouvrez iTunes
  2. Connectez Ipad à votre ordinateur
  3. éteignez votre Ipad
  4. Restez appuyé 4 secondes environ sur le bouton power une fois Ipad éteins
  5. une fois le logo Apple apparaît appuyer sur les boutons Home pendant 10 secondes
  6. Relâchez le bouton Power tout en maintenant le bouton Home pensant 10 secondes.


Cordialement

1 févr. 2018 à 11h53

Répondre Utile

2 févr. 2018 à 03h02 en réponse à Karazhan En réponse à Karazhan

Je n'arrive même pas à éteindre l'IPAD !

J'appuie suffisamment sur le bouton "Power" pour obtenir le le choix "Éteindre" ou "Annuler".

Je choisis "Éteindre", il s'éteint et aussitôt la pomme réapparaît !


Comment faire ?

2 févr. 2018 à 03h02

Répondre Utile
Question marquée comme Résolu

2 févr. 2018 à 09h04 en réponse à Marc_Driver En réponse à Marc_Driver

Bonjour, faite la procédure numéro 4,5,6


4. laissez votre doigt sur bouton Power

5. une fois le logo Apple apparaît appuyer sur les boutons Home pendant 10 secondes

6. Relâchez le bouton Power tout en maintenant le bouton Home pensant 10 secondes.


vérifier aussi que les fichiers suivants sont bien installé sur votre ordinateur


  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support 32 bits
  6. Apple Application Support 64 bits


Cordialement

2 févr. 2018 à 09h04

Répondre Utile

10 févr. 2018 à 18h01 en réponse à Karazhan En réponse à Karazhan

Hélas !


Avant de vous écrire j'avais réussi une fois à faire apparaître le signe de branchement sur l'IPAD, depuis, plus rien.

Impossible de faire comme vous avez prescrit, le logo apparait une fois et puis une seconde fois quand les deux boutons sont appuyés... ceci quelque soient les longueurs des séquences adoptées !


Les séquences telles que vous les avez décrites mènent à l'allumage de l'appareil qui délivre toujours le même message "IPad désactivé... pour 44 ans !"


Si je les rallonge l'IPad reste éteint !


Désespéré !

10 févr. 2018 à 18h01

Répondre Utile
Question marquée comme Utile

10 févr. 2018 à 18h27 en réponse à Marc_Driver En réponse à Marc_Driver

Bonjour je vous conseille de prendre rendez-vous en Apple Store le plus près de chez vous pour avoir un support technique cordialement

10 févr. 2018 à 18h27

Répondre Utile (1)

14 mars 2018 à 10h46 en réponse à Marc_Driver En réponse à Marc_Driver

Bonjour,


Je suis allé à l'Apple Store dont la seule réponse utile a été de me dire qu'il fallait absolument que l'appareil soit connecté par USB avant de faire la manipulation (ce qui m'étonne encore car sur le mien il y a longtemps ce n'était pas nécessaire... il me montrait juste un câble sur l'écran pour me dire de le brancher!).


Ça a fonctionné, c'est le principal !


Par contre, ils m'ont dit que je ne pourrais jamais le réinitialiser si je n'avais pas les id et mot de passe de mon amie... pour des raisons de sécurité (vol par exemple et ça peut se comprendre). C'est faux dans mon cas j'ai réussi à le faire avec les miens puis j'ai reconfiguré l'appareil avec les siens.


Aujourd'hui je lui ai permis de se servir à de son iPad air et j'en suis heureux!


Merci de votre aide.

Marc

14 mars 2018 à 10h46

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Marc_Driver

Question : Je n'arrive pas à lancer le mode restauration sur iPad désactivé