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Question : Mon app Photos ne veut pas importer mes Live Photos

Bonjour,

Mon app photos ne veut pas importer mes photos live, il me dit qu'il y a une erreur et que le format n'est pas reconnu ?!

L'app est à jour et je suis sous High Sierra.

Merci de vos conseils

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iMac, iOS 10.3.3

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5 mars 2018 à 20h10 en réponse à christophe288 En réponse à christophe288

J'ai fini par trouver la solution au problème.
L'element défectueux était le cable USB reliant l'imcc a l'iphone.

Une fois celui ci (peut être un cable défectueux) remplacé, l'import ne pose plus aucun soucis.
L'import dans iTunes se fait correctement.

5 mars 2018 à 20h10

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8 mars 2018 à 08h58 en réponse à christophe288 En réponse à christophe288

Pour ma part le câble est neuf et il s'agit uniquement de l'import des live photos. Il me dit que le format fichier est inconnu ou pas valide?? Pourtant les vignettes des photos s'affichent lors de la sélection.Fichier chargé par un client

8 mars 2018 à 08h58

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Profil de l’utilisateur : ameegos

Question : Mon app Photos ne veut pas importer mes Live Photos