Echec de la connexion à Apple Pay dans l'app Wallet

Question

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Echec de la connexion à Apple Pay dans l'app Wallet

J'ai une erreur "Echec de la connexion à Apple Pay - Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet" quand je veux ajouter une carte dans Wallet sur mon Iphone 6s+ ( j'ai déjà deux cartes enregistrées). Si je passe par le menu "Réglages - Wallet et Apple Pay" - Ajouter une carte bancaire" , là ça fonctionne. Une idée du problème ?

iPhone 6s Plus, iOS 11.2.5

Publiée le 2 févr. 2018 à 05h01

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Answer 1

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 14 févr. 2018 à 07h59 en réponse à scorpio

Bonjour scorpio,

Intriguant ce souci !
Cela dit, j'ai une petite idée que j'aimerais vérifier avec vous :

Allez dans Réglages > Données cellulaires
Descendez jusqu'à l'app Wallet, sous DONNÉES CELLULAIRES
Voyez si l'app est bien active (coche en vert) pour être utilisée avec les données cellulaires

Si vous n'utilisez actuellement pas de réseau Wi-Fi sur l'appareil mais uniquement votre forfait et que l'app n'est pas activée afin de pouvoir être utilisée avec cette configuration, cela expliquerait pourquoi Wallet vous donne ce message d'erreur que vous ne retrouvez pas dans Réglages > Wallet et Apple Pay. En effet, en ajoutant la carte directement depuis les réglages de l'appareil, la connexion internet étant active, vous ne recevrez pas ce message d'erreur. Il vous suffit donc d'activer Wallet avec les données cellulaires et tout devrait être bon :-)

Belle journée à vous !

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