Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple

Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

scorpio Auteur

Niveau 1

10 points

Echec de la connexion à Apple Pay dans l'app Wallet

J'ai une erreur "Echec de la connexion à Apple Pay - Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet" quand je veux ajouter une carte dans Wallet sur mon Iphone 6s+ ( j'ai déjà deux cartes enregistrées). Si je passe par le menu "Réglages - Wallet et Apple Pay" - Ajouter une carte bancaire" , là ça fonctionne. Une idée du problème ?

iPhone 6s Plus, iOS 11.2.5

Publiée le 2 févr. 2018 à 14h01

Répondre

Meilleure réponse

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Publiée le 14 févr. 2018 à 16h59

Bonjour scorpio,

Intriguant ce souci !
Cela dit, j'ai une petite idée que j'aimerais vérifier avec vous :

Allez dans Réglages > Données cellulaires
Descendez jusqu'à l'app Wallet, sous DONNÉES CELLULAIRES
Voyez si l'app est bien active (coche en vert) pour être utilisée avec les données cellulaires

Si vous n'utilisez actuellement pas de réseau Wi-Fi sur l'appareil mais uniquement votre forfait et que l'app n'est pas activée afin de pouvoir être utilisée avec cette configuration, cela expliquerait pourquoi Wallet vous donne ce message d'erreur que vous ne retrouvez pas dans Réglages > Wallet et Apple Pay. En effet, en ajoutant la carte directement depuis les réglages de l'appareil, la connexion internet étant active, vous ne recevrez pas ce message d'erreur. Il vous suffit donc d'activer Wallet avec les données cellulaires et tout devrait être bon :-)

Belle journée à vous !

Afficher la réponse dans son contexte

3 réponses

Il n’y a aucune réponse.

Echec de la connexion à Apple Pay dans l'app Wallet