Annonce: Préparez-vous à découvrir macOS Mojave


Avec des fonctionnalités comme le Dark Mode, Stacks et quatre nouvelles applications intégrées, macOS Mojave vous aide à tirer le meilleur parti de chaque clic. Venez découvrir les nouveautés de macOS Mojave ici > https://support.apple.com/fr-fr/macos/mojave

Article associé

Impossible de démarrer votre Mac

Question :

Question : Le redémarrage de l'iMac avec la touche "Maj" ne fonctionne pas

Bonjour


Le mac de ma fille ne démarre plus, il y a la pomme pendant des heures mais rien ne se passe. en appuyant sur "esc"des écritures apparaissent à gauche mais c'est incompréhensible pour moi. la seule que j'arrive à faire c'est avoir accès au globe qui tourne et qui demande "Choose Network" je sélectionne ma live box entre la clé et rien ne se passe et cela finit par revenir au globe !!

le Mac à 2 ans !!

impossible à redémarrer


si vous pouvez m'aider

merci

<Titre Modifié par l’Hôte>

iMac

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

2 févr. 2018 à 16h28 en réponse à aspicyril En réponse à aspicyril

Bonjour à vous,

Lors du démarrage, vous avez quelques solutions de démarrage pour la réinstallation de votre OS.

Voir cette page pour régler votre problème ; Procédure d’installation de macOS - Assistance Apple

Généralement, vous maintenez au démarrage les touches CMD + R simultanément enfoncer.


Bonne chance

2 févr. 2018 à 16h28

Répondre Utile

2 févr. 2018 à 18h34 en réponse à LeMac55 En réponse à LeMac55

LeMac55, merci de ta réponse mais lorsque je fais ces 3 procédures, le globe apparait avec "Choose Network" comme image. mais toujours rien.

par contre sur l'une des procédure j'ai eu cette image puis il a rebooté et affiche la pomme et la barre charge très très très lentement . est ce mauvais signe ? y a t il un moyen pour faire apparaitre "l'utilitaire OS X" pour le faire repartir ???

Fichier chargé par un client

2 févr. 2018 à 18h34

Répondre Utile

2 févr. 2018 à 18h52 en réponse à aspicyril En réponse à aspicyril

Salut,


Ca ressemble à un kernel panic : Si votre Mac redémarre spontanément ou affiche un message indiquant qu’il a redémarré ou s’est éteint en raison d’un pro…


Si vous avez un globe qui vous demande le réseau, le mot de passe sera à rentrer en QWERTY, donc remplacer les A par les Q etc.


Ce globe, une fois connecté au réseau, vous redirige vers la récupération par internet (Utilitaire MacOS) duquel vous pouvez réinstaller le système.


Sinon avez-vous essayé CMD+R au démarrage ? Si ca vous redirige vers le globe, il faudra simplement traduire le mot de passe wi-fi en QWERTY.


Voici la référence pour réinstaller le système : Procédure d’installation de macOS - Assistance Apple


Cordialement,

Drotciv

2 févr. 2018 à 18h52

Répondre Utile

2 févr. 2018 à 22h37 en réponse à aspicyril En réponse à aspicyril

Rebonjour,

Faire une vérification de votre disque avant le démarrage.

" Faire un test " Hardware " de votre Mac

Pour démarrer à partir de l'outil Apple Hardware Test intégré ou de l'utilitaire Apple Diagnostics, en fonction du modèle de votre Mac. Vous pouvez également utiliser la combinaison Option + D pour démarrer à partir de cet utilitaire sur Internet.

Si vous n'avez pas d'erreur de disque, alors essayez à l'ouverture la commande MAJ + Option + Commande + R en redémarrant votre machine.


Bonne chance

2 févr. 2018 à 22h37

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : aspicyril

Question : Le redémarrage de l'iMac avec la touche "Maj" ne fonctionne pas