Comment avoir un échange de l'iPhone 8 ?

Question

Niveau 1

8 points

Comment avoir un échange de l'iPhone 8 ?

comment avoir un nouveau tel vu le défaut de celui si?

Mon père a reçu son iPhone 8 début janvier,le tel a été activé 1semaine voir 10jours après l’avoir reçu.

Bizarrement le tel ne s’allume plus...il a fallu attendre et essayer à plusieurs reprises de l’allumer.

Il a donc été dans une boutique Proximus qui lui on dit de faire une réparation!!!

Je vous écrit moi même,en espérant que Proximus a voulu faire une grosse blague!!!!

Le tel est en garantie il a rien jms tomber,j estime qu’il en reçoive un nouveau et emballé bien sur...j espère avoir de bonne nvl pcq je ne laisserai pas faire se genre de chose....

Bien à vous

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 2 févr. 2018 à 23h39

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Answer 1

LeMac55

Niveau 5

6 941 points

Le 3 févr. 2018 à 01h22 en réponse à Vanes101282

Bonjour à vous,

Avant de faire quoi que ce soit au niveau réparation, brancher votre téléphone au secteur pendant au moins 15 minutes pour s'assurer qu'il peut se charger. Si vous constatez aucune charge possible, essayez de vous procurer un autre fil et un autre chargeur pour vérifier si ces éléments sont bien fonctionnels. Il se peut que la batterie du téléphone soit tout simplement déchargée et qu'il y ait un bris des éléments de charge.

Si le problème persiste, prendre un rendez-vous au Genius Bar de votre région pour faire l'évaluation du téléphone.

Bonne chance

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Answer 2

Vanes101282 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 3 févr. 2018 à 01h47 en réponse à LeMac55

On a déjà effectué le chargement mais à la basse il n’y avait pas besoin de le mettre en charge si la batterie est pleine...

Ma sœur a acheter il y a 2jours le 8plus,et là on met en charge et le tel ne sait jms rallumer..

On lui a changer direct...

Donc ici le tel a 1mois et encore on viens seulement de l’activer et il a déjà des problèmes.

Comprenez qd même le tel ne coute pas 100€

Je voudrais que vous fassiez le geste de lui en donner un autre nouveau emballer...

Sans sa je vous promet que je ferai en sorte que vos produits et service après vente et plus que m’éradique...

J attend de vos

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Answer 3

LeMac55

Niveau 5

6 941 points

Le 3 févr. 2018 à 01h52 en réponse à Vanes101282

Bonjour à vous,

Mon cher monsieur, je ne suis qu'un simple bénévole qui veut vous aider, alors, je vous conseille fortement de prendre un rendez-vous directement au Genius Bar pour faire évaluer votre produit ou de contacter directement le service à la clientèle de votre région.

Bon entendeur salut !

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