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Question :

Question : Pourquoi je dois souvent saisir mon code sur iPhone 8 au lieu de Touche ID ?

bonsoir,


mon iPhone me demande sans cesse mon code alors que mon empreinte a bien été faîte ?


au bout de 10 minutes je dois à nouveau taper mon code et mon empreinte n'est pas reconnue ?


que faire ? merci pour votre aide ?



pourquoi mon iPhone 8 me demande mon code plus souvent que mon code ID ?

iPhone 8 Plus, iOS 11.2

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Réponse :
Réponse :

Bonjour, si votre empreinte digitale est refusée 5 fois votre iPhone vous demandera automatiquement votre mot de passe.


si cela vous arrive régulièrement je vous conseille de configurer votre empreinte digitale


aller dans l'application réglages et Touch ID et Code


vous pouvez éventuellement aussi désactiver Touch ID et le réactiver pour le réinitialiser


Cordialement

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4 févr. 2018 à 17h24 en réponse à pom-17 En réponse à pom-17

Bonjour, si votre empreinte digitale est refusée 5 fois votre iPhone vous demandera automatiquement votre mot de passe.


si cela vous arrive régulièrement je vous conseille de configurer votre empreinte digitale


aller dans l'application réglages et Touch ID et Code


vous pouvez éventuellement aussi désactiver Touch ID et le réactiver pour le réinitialiser


Cordialement

4 févr. 2018 à 17h24

Répondre Utile (1)

4 févr. 2018 à 17h24 en réponse à Karazhan En réponse à Karazhan

bonsoir Karazhan,


merci pour la réponse !


je vais surveiller cela et faire la manœuvre conseillée !


sinon je ferai à nouveau la configuration de mon empreinte digitale !


bonne fin de dimanche ! merci encore !

4 févr. 2018 à 17h24

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Profil de l’utilisateur : pom-17

Question : Pourquoi je dois souvent saisir mon code sur iPhone 8 au lieu de Touche ID ?