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Question :

Question : Problème de connexion iMessage et FaceTime

Bonjour à tous.

j'ai acheté récemment un MacBook Air. Il est très bien, et surtout j'ai vu qu'il y avait la possibilité de se connecter avec son identifiant apple pour pouvoir recevoir les messages iMessage et les appels FaceTime directement à partir de l'ordinateur. Cependant, quand je rentre mes identifiants sur FaceTime par exemple, il charge pendant quelques instants et indique un message d'erreur : "une erreur s'est produite lors de l'activation". Même chose pour iMessage. J'ai essayé toutes les solutions proposées par apple (sauf contacter l'assistance apple), mais en vain. J'ai vu déjà sur des forums que le problème n'est pas tombé de la dernière pluie et qu'il remonte jusqu'à MacOS Lion. Je n'arrive donc pas à voir mes messages ni les appels FaceTime. En faisant des recherches un peu plus poussées, j'ai remarqué que sur mon iPhone, on avait aussi la possibilité de se connecter à FaceTime et iMessage. J'essaye et surprise, cela ne marche pas non plus sur IOS. J'en déduis donc que ce n'est pas un problème de machine, mais plus un problème de softwares.

Le plus surprenant, c'est que sur Mac, les applications iMessage et FaceTime sont déjà disposées dans le dock. Comme avec toutes les applications dans le dock, si on reste appuyé dessus quelques secondes, on peut voir un menu proposant plusieurs options. Dans mon petit menu de dock pour FaceTime, je peux voir tous les appels FaceTime récents... Allez savoir pourquoi...


Je voulais donc savoir si certain ont déjà eu ce problème ? Si oui sous quel système ? Et si vous avez réussi à le résoudre, comment avez vous fait ? Y en a-t-il parmi vous qui connaisse l'origine de ce problème qui se trouve être un peu gênant...


Merci de votre réponse

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.3), iPhone IOS 11

Publiée le

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6 févr. 2018 à 01h39 en réponse à WaterFlame En réponse à WaterFlame

Bonsoir,

Ces 2 fonctions marchaient parfaitement sur iPhone et Macbook (achat août 2017) et après sauvegarde/synchronisation des deux appareils aujourd'hui en vue du fameux changement de batterie, rien ne va plus.

Redémarrage, création nouvel identifiant Apple, désactivation/réactivation...rien n'y fait, iMessage et FaceTime ne fonctionnent plus depuis le Macbook. Après 5 heures de lutte acharnée, j'ai décidé de tenter l'appel à mon ami Apple, programmation de l'assistance mercredi 7 en début d'après midi.

En cas de succès, je reviens donner le mode opératoire !

6 févr. 2018 à 01h39

Répondre Utile

6 févr. 2018 à 22h14 en réponse à WaterFlame En réponse à WaterFlame

Bonjour,

J'ai aussi découvert ce fâcheux problème. J'ai ouvert toutes les pages ainsi que les solutions Apple qui défraient ce sujet récurrent depuis des années (10.5+, Messages et FaceTime ont leurs propre déclarations non-unifiés dans les préférences système !!???). Nombreuses sont les pages en Anglais qui passent au travers de tous ce qu'on peut imaginer à moins de passer le Mac par la fenêtre. J'ai tout essayé pendant des heures sans succès.

En final, j'ai booté sur un volume de secours que j'avais chargé en 10.13.2 et rien d'autres. Tout fonctionne immédiatement sans demander quoi que ce soit! Il ne reste plus qu'à mettre à jour en 10.13.3 comme mon volume principale.

Après cette mise à jour qui met les 2 OS au même niveau... patatras, exactement le même comportement. La conclusion est évidente.

D'autres ont vécu des désagréments similaires et sont repassés au 10.13.2 avec quelques pirouettes, sans succès (le 10.13.3 modifie pléthore de fichiers système qui persistent au lavage).


Ca s'annonce mal !?

6 févr. 2018 à 22h14

Répondre Utile
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Question : Problème de connexion iMessage et FaceTime