Impossible d envoyer des messages vocaux depuis un Dictaphone sur messenger

Question

Niveau 1

6 points

Impossible d envoyer des messages vocaux depuis un Dictaphone sur messenger

Bonjour, j ai des mémos vocaux stockées sur le Dictaphone de l iPhone et sur une autre application que j essaie d envoyer à des contacts via messenger. Lorsque j essaie de les envoyer j ai un message d erreur alors que cela fonctionne sur d autres appareils. D autres utilisateurs iPhone m ont reporté le même problème. Va t il être corrigé ?

Publiée le 6 févr. 2018 à 02h51

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 13 févr. 2018 à 07h04 en réponse à juliesolalfit

Bonjour juliesolalfit,

Il serait agréable de pouvoir partager les mémos vocaux que vous avez pu enregistrer via votre Dictaphone sur l'iPhone. J'ai quelques manipulations à vous proposer !

Vérifiez bien certains points pour commencer :

Assurez-vous que votre iPhone est bien mis à jour à la dernière version iOS disponible.
Mettez aussi à jour votre app Messenger dans l'App Store
Réinstallez votre application Messenger après l'avoir supprimée :
- Supprimer des apps sur votre iPhone, iPad et iPod touch
- Télécharger à nouveau des apps

Voyez si cela vous aide à résoudre votre souci.

N'hésitez pas à donner tous les détails à la Communauté, concernant ce qu'il s'est passé exactement et les résultats de ces étapes :)
Bonne journée

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