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Question :

Question : MAJ indisponible pour "cet identifiant Apple"

Bonsoir à tous,


Je viens de passer à El Capitan 10.11.6 (avec un peu de retard, certes...) et tout semble bien fonctionner mis à part qu'il me faut effectuer une MAJ de iPhoto (la version actuelle qui tournait sous Snow Leopard étant obsolète, j'imagine...).


Et là... c'est le drame. Impossible car "cette mise à jour n’est pas disponible pour cet identifiant Apple, soit parce que l’article a été acheté par un utilisateur différent, soit parce qu’il a été remboursé ou annulé."


Snif. Pourtant, j'utilise énormément iPhoto et je ne souhaite pas m'en passer...


J'ai acheté ce iMac en 2011 si mes souvenirs sont bons, j'ai toujours été son seul utilisateur (et - mis à part le mot de passe de mon compte Apple Store - je n'ai jamais changé d'identifiant), aucune application n'a été remboursée, annulée ou quoi que ce soit de similaire.


Dois-je passer à High Sierra pour corriger ce problème ? Bon... En bras cassé que je suis, j'avoue que je m'y prends simplement aujourd'hui pour passer de mon vieux Snow Leopard (version d'origine quand j'ai acheté l'iMac) à El Capitan (oui, impossible de passer de ma vieille version à High Sierra sans cet intermédiaire).


Merci à ceux qui prendront le temps de lire ce message,

Vous pouvez me sermonner pour ne pas avoir effectué de MAJ plus tôt, je suis impardonnable 😉


Bonne soirée,


Willy

iMac, OS X El Capitan (10.11.6)

Publiée le

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17 févr. 2018 à 12h59 en réponse à willydelaunay En réponse à willydelaunay

bonjour , a vos débuts sur apple , vous avez du entre temps changer d'ID donc il vous faut retrouver cet ancien ID ou prendre contact avec le service technique qui vous donnera plus d'info . tres bonne journée 🙂

17 févr. 2018 à 12h59

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Profil de l’utilisateur : willydelaunay

Question : MAJ indisponible pour "cet identifiant Apple"