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Question : Cet identifiant Apple ne peut être utilisé que dans le store Suisse

identifiant Apple sur store suisse
Impossible d’écouter de la musique. Par exemple, quand je vais sous Explorer et nouveautés et que je choisis un morceau, le message suivant apparaît: « Cet identifiant Apple ne peut être utilisé que dans le store suisse. ». Que se passe-t-il?


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8 févr. 2018 à 11h33 en réponse à aude12 En réponse à aude12

Hello !

Ma première supposition est que ton compte Apple est associé à la Suisse et que tes recherches Apple Music sont faites sur un autre store (autre pays), ou tu es en ce moment ailleurs qu'en Suisse.. ?


Bizarre en tout cas, quand j'essaye de vérifier le Pays/Région sur mon iPhone pour Apple Music, ça me met "Pour changer de Store, vous devez d'abord annuler votre abonnement Apple Music", donc je doute qu'Apple Music ait pu changer de pays comme ça. Pas de changement récent fait sur ton compte ? Tu as essayé de redémarrer l'appli ?

8 févr. 2018 à 11h33

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8 févr. 2018 à 12h07 en réponse à Aloha En réponse à Aloha

J’ai essayé de faire la même chose et ça me dit aussi que je dois résilier l’ababonnement avant de changer de Store donc j’ai pas pu changer de Store sans rien faire... Je ne sais pas sur quel store est le morceau que je veux écouter mais les playlist ne fonctionnent plus non plus... Mais par défaut je ne pourrais pas accéder à des morceaux non accessibles depuis le store suisse non?

8 févr. 2018 à 12h07

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8 févr. 2018 à 12h26 en réponse à aude12 En réponse à aude12

Oui je comprends pareil, c’est pour ça que c’est étrange et que je me demandais si un changement quelconque dans le compte ne pourrait pas expliquer ça. Si c’est pas le cas, je contacterais l’assistance Apple pour un truc comme ça, voir s’ils nont pas déjà eu un cas de figure similaire.

Perso, je partirais sur un redémarrage de l’appareil et une déconnexion-reconnexion de l’identifiant Apple.

8 févr. 2018 à 12h26

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8 févr. 2018 à 12h54 en réponse à Aloha En réponse à Aloha

Alors je me suis déconnectée de mon compte sur mon IPhone et j’ai changé mon mot de passe. Maintenant tout refonctionne mais c’est vraiment bizarre!

Merci pour votre aide!

8 févr. 2018 à 12h54

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Profil de l’utilisateur : aude12

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