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Question : Écouteurs iPhone 7 défectueux

ecouteurs Iphone 7 defectueux au bout d’un an. est ce normal ? ils ne trainent nul part et un bon soin y est porté. merci. Derniere IOS MAJ.


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8 févr. 2018 à 11h14 en réponse à karinedecambrai En réponse à karinedecambrai

Hello,


Si tu en prends bien soin et que tu les as eus avec l'iPhone, vérifie ta date d'achat exacte pour voir si tu ne pourrais pas obtenir un échange sous garantie. Normalement, tant que les écouteurs ont été traités avec amour et soin, s'ils ne fonctionnent plus pour une raison obscure durant la période de garantie (constructeur ou revendeur), tu devrais pouvoir faire quelque chose 🙂

Vérifie bien quand même avant qu'il ne s'agit pas d'autre chose. Essaye d'autres écouteurs si tu peux, branche tes écouteurs sur un autre appareil, regarde s'il n'y a pas de la poussière ou autre, redémarre l'iPhone (si ça s'est produit juste après une mise à jour), etc.

Si tu vois que ce sont bien les écouteurs qui ont rendu l'âme, renseignes-toi pour les faire échanger.

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Question marquée comme Utile

8 févr. 2018 à 11h14 en réponse à karinedecambrai En réponse à karinedecambrai

Hello,


Si tu en prends bien soin et que tu les as eus avec l'iPhone, vérifie ta date d'achat exacte pour voir si tu ne pourrais pas obtenir un échange sous garantie. Normalement, tant que les écouteurs ont été traités avec amour et soin, s'ils ne fonctionnent plus pour une raison obscure durant la période de garantie (constructeur ou revendeur), tu devrais pouvoir faire quelque chose 🙂

Vérifie bien quand même avant qu'il ne s'agit pas d'autre chose. Essaye d'autres écouteurs si tu peux, branche tes écouteurs sur un autre appareil, regarde s'il n'y a pas de la poussière ou autre, redémarre l'iPhone (si ça s'est produit juste après une mise à jour), etc.

Si tu vois que ce sont bien les écouteurs qui ont rendu l'âme, renseignes-toi pour les faire échanger.

8 févr. 2018 à 11h14

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8 févr. 2018 à 11h18 en réponse à Aloha En réponse à Aloha

Bonjour Aloha, merci pour votre diligente réponse. Nous avons procédé à tous vos conseils sans solution malheureusement. Sa garantie est obsolète. Ma fille en a pris grand soin. Elle a travaillé dur, malgré son jeune âge pour s’offrir ce téléphone. J’en me rendrai chez Apple à Lille et verrai s’ils sont bienveillants. Bonne journée.

8 févr. 2018 à 11h18

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Profil de l’utilisateur : karinedecambrai

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