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mon téléphone portable a été volé
Pouvez-vous me dire s'il est possible d'être dédommagée ? quelles sont les démarches à suivre ? Sinon, pouvez-vous résilier mon contrat et me rétrocéder la durée d'
iPhone SE
Bonjour à vous,
Signalez le vol de votre appareil en consultant cette page ; Signaler la perte ou le vol d’un produit Apple - Assistance Apple
Ensuite, suivre les consignes de cette page pour essayer de localiser votre appareil ; Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Bonne chance
Bonjour à vous,
Contacter le service à la clientèle, voir cette page pour plus de détails ; https://www.apple.com/fr/contact/
veuillez appeler le 0800 046 046. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.
Bonne chance
Bonjour à vous,
Ce numéro de téléphone ne peut être composé que depuis la Thaïlande :
001800 4412904
Voir cette page ; Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple
Aux plaisirs
Bonjour,
J'ai un contrat apple care de 5 ans, or mon téléphone IPHONE SE a été volé depuis plus de 1 semaine, je l'ai déclaré sur mon icloud.
Puis-je être être remboursée en cas de vol ? mon contrat étant de 5 ans alors que j'ai mon téléphone que depuis 10 mois, puis-je être remboursée pour les mois restant de mon contrat Apple Care ? à qui dois-je m'adresser ?
Cordialement
Marie ********
bonsoir , déjà commencer par déposer plainte et puis vérifier vos différents contrats d'assurances privées qui pourraient peut-être vous dédommager et surtout appeler votre opérateur qu'il bloque votre ligne . nous sommes en 2018 et ils ont les moyens de retrouver les téléphones volées . pour l'instant je vois pas en quoi apple peut vous aider si vous n'avez pas déposer plainte auprès de la police ou gendarmerie. si votre assureur a une hotline , je vous conseille de voir avec lui et surtout de vérifier vos contrats d'assurances , même le contrat de votre carte bancaire . tres bonne journée quand même 🙂
Bonjour,
Merci pour votre réponse, quels sont les moyens pour contacter le service client depuis l'étranger ?
Je suis actuellement en Thaïlande.
Cordialement
Marie **********
Dédommagement / iPhone volé
