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Question : Achat accidentel sur App Store

je me suis fais arnaquer par un jeu Apple

J’ai voulu obtenir un jeu sur appel store qui n’etais pas marqué comme payant sauf que quand j’ai utiliser le Touch ID pour l’obtenir 29,99€ mon était débiter de ma carte bleu, j’ai réussi à arrêter l’abonnement mais les 30€ sont partis.

J’aimerais savoir s’il serait possible d’annuler cette erreur, car en aucun je ne souhaiter acheter ce jeu, je voulais le télécharger car il car il n’était pas marquer comme payant.

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11 févr. 2018 à 04h31 en réponse à venissia En réponse à venissia

Vous pouvez vous faire rembourser tout achat fait sur l'App Store ou l'iTunes Store dans les 90 derniers jours. La procédure est extrêmement simple:

  1. Aller sur la page:

    https://reportaproblem.apple.com/

  2. Se connecter à l'aide de votre identifiant Apple.
  3. Cliquer sur le bouton «Signaler» vis-à-vis de l'achat qui pose problème.

11 févr. 2018 à 04h31

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