Question :

Question : comment désactiver l'identification à 2 facteurs

Bonjour

Lors de la création du compte de mon enfant, la date de naissance était fausse. Elle considérer comme une adulte, j'ai voulu modifier sa date de naissance mes je suis bloquée avec l'activation de l'identification à 2 facteurs. Merci pour votre aide.

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11 févr. 2018 à 18h25 en réponse à mélusine En réponse à mélusine

Bonjour à vous,

Pour désactiver l'identification à deux facteurs, suivre les consignes de cette page ; https://support.apple.com/fr-ca/HT202664


Bonne chance

11 févr. 2018 à 18h25

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12 févr. 2018 à 08h06 en réponse à mélusine En réponse à mélusine

Bonjour,

J'ai essayé, mais la désactivation n'est pas disponible : elle est grisée sur le téléphone et pas de choix sur le compte internet.

Comment puis-je faire autrement ? A part créer un nouveau compte bien sur.

Merci.

12 févr. 2018 à 08h06

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Profil de l’utilisateur : mélusine

Question : comment désactiver l'identification à 2 facteurs