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comment désactiver l'identification à 2 facteurs

Bonjour

Lors de la création du compte de mon enfant, la date de naissance était fausse. Elle considérer comme une adulte, j'ai voulu modifier sa date de naissance mes je suis bloquée avec l'activation de l'identification à 2 facteurs. Merci pour votre aide.

Publiée le 11 févr. 2018 à 17h56

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 12 févr. 2018 à 08h06

Bonjour,

J'ai essayé, mais la désactivation n'est pas disponible : elle est grisée sur le téléphone et pas de choix sur le compte internet.

Comment puis-je faire autrement ? A part créer un nouveau compte bien sur.

Merci.

2 réponses

comment désactiver l'identification à 2 facteurs

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