Compte Apple verrouillé pour des raisons de sécurité

Bonsoir,

J'ai acheté un iPhone X, et réinitialisé mon ancien iPhone 6 pour le donner à ma fille. Nous avons voulu le réactiver en mettant le code de validation de notre identifiant Apple, mais un message nous a affiché que le compte affilié à mon iPhone 6 était verrouillé pour des raison de sécurité. Il s'agit d'un compte iCloud mais pas du mien. Nous sommes coincées, que faire ?

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