Configuration d'alertes e-mails sur iPad

Question

Norzier Auteur

Niveau 1

18 points

Configuration d'alertes e-mails sur iPad

J'ai configuré des sons pour nouvel e-mail et e mail-envoyé.

Lorsque je vérifie le son, dans Réglages je lentend très bien.

Mais lorsque j'envoie ou reçois un e-mail j'entend aucun son

même si le volume est à son maximum.

De l'aide serait apprécié.

Merci de votre collaboration.

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<Modifié par l’Hôte>

iPad, iOS 11.2.5

Publiée le 12 févr. 2018 à 16h41

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Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 19 févr. 2018 à 17h07 en réponse à Norzier

Bonjour Norzier,

C'est vrai que c'est plutôt pratique d'avoir le son d'envoi et de réception des e-mails. Regardons ça !

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne. Il faudra tester l'iPad entre chaque étape :

Redémarrez l'iPad.
Testez avec un autre son que celui que vous avez sélectionné.
Assurez-vous que le mode Silencieux n'est pas activé. Pour cela, ouvrez le centre de contrôle et voyez si la cloche est active (en gris) ou inactive (en rouge et barrée).
Vérifiez si le mode Ne pas déranger est actif et si oui, assurez-vous que dans Réglages > Ne pas déranger > Silence, l'option soit sur "Si l'iPad est verrouillé" et non sur "Toujours".
Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Passez une bonne fin de journée.

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