CarPlay se déconnecte tout seul

Bonjour,

Je connecte mon iPhone X sous IOS 11.2.5 en CarPlay avec ma voiture, Suzuki Vitara 2017.

Je l’utilise beaucoup en streaming musical (Apple Music), via ma connexion 4G Swisscom (forfait data illimité)

Tout marche bien au début. Mais après un certain temps, généralement entre 15 et 30 Minutes, CarPlay se déconnecte et refuse de démarrer.

Si je débranche / rebranche mon iPhone du port USB, cela me reconnecte parfois et parfois pas, mais pour une courte durée et puis plus rien.

J’ai redémarré plusieurs fois mon iPhone, mais les déconnexions se reproduisent.

Merci d’avance de votre aide.

iPhone X, iOS 11.2

Publiée le 12 févr. 2018 à 18h10

Publiée le 20 févr. 2018 à 09h01

Bonjour D@niel et félicitations pour l'acquisition du superbe iPhone X.

La déconnexion de CarPlay est effectivement inattendue. Voyons cela.
Vous expliquez avoir pu établir une connexion sans problème entre votre véhicule et l'iPhone et ce, à plusieurs reprises. Merci pour les détails apportés en tout cas. Je vous invite à suivre les étapes suivantes (provenant de ce site ) :

Si CarPlay ne fonctionne pas comme prévu, voici les points que vous pouvez vérifier. Après chaque étape, essayez à nouveau d’utiliser la fonctionnalité CarPlay.

Vérifiez que Siri est activé.

Redémarrez votre iPhone et votre véhicule. En fonction de votre véhicule, il est possible que la fenêtre d’accueil de la fonctionnalité CarPlay s’affiche lors du démarrage. Si ce n’est pas le cas, vérifiez la présence du logo CarPlay sur l’écran.

Si possible, connectez votre iPhone à un autre port USB de votre véhicule.

Essayez un autre câble Lightning vers USB. Vérifiez que le câble est certifié.

Installez la dernière version d’iOS.

Consultez le manuel de votre véhicule pour obtenir de l’aide. Vous devrez peut-être mettre à jour le programme interne de votre autoradio.

Apprenez-en davantage sur CarPlay et comment conduire et naviguer en toute sécurité.

N'hésitez pas à donner plus de détails sur les résultats de vos tests, afin de permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Excellente journée et bonne conduite à vous !

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