Documents (42Go) introuvables dans iCloud.

Question

Niveau 1

4 points

Documents (42Go) introuvables dans iCloud.

Bonjour, j'ai un petit problème de stockage sur iCloud. J'ai un abonnement de 200Go et je vois que 42,2Go sont pris par des "documents" mais je ne les trouve pas et je ne sais pas à quoi ils correspondent. On me dit d'aller dans le Finder et dans le drive sauf qu'il n'y a rien (uniquement quelques pages mais qui ne font sûrement pas 42Go).
J'ai désactiver le bureau et le Finder afin que ceux ci ne prennent pas de place sur le Cloud, mais j'ai peur de supprimer quelque chose d'important.
Sauriez vous à quoi pourraient correspondre exactement ces 42 Go ? (Quand j'ouvre le cloud sous IOS il est inscrit "Autre documents" et dessous Apple Inc.)
Merci d'avance.

iMac, macOS High Sierra (10.13.3)

Publiée le 12 févr. 2018 à 10h27

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Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 20 févr. 2018 à 03h42 en réponse à ClaireMarsMart

Bonjour ClaireMarsMart,

Je peux parfaitement imaginer qu'il soit étrange de ne pas trouver la trace d'un poids aussi conséquent de documents dans votre stockage iCloud.

Voici une section de cet article correspondant à votre situation :

Que faire si tous mes fichiers n’apparaissent pas ?

Lorsque vous activez iCloud Drive, tous les documents déjà stockés dans iCloud sont automatiquement déplacés vers iCloud Drive. Vous pouvez accéder à vos fichiers sur iCloud.com, dans l’app Fichiers sous iOS 11 et version ultérieure, dans les apps Pages, Numbers et Keynote, ou dans l’app iCloud Drive sous iOS 10 et iOS 9.

Si vos fichiers n’apparaissent pas dans l’un de ces emplacements, assurez-vous qu’iCloud Drive est configuré sur tous vos appareils. Si les fichiers du Bureau et du dossier Documents de votre Mac ne s’affichent pas sur iCloud.com, accédez à Préférences Système > iCloud, puis cliquez sur Options en regard d’iCloud Drive et vérifiez que cette option est activée.

Si vous souhaitez accéder à un fichier supprimé au cours des 30 derniers jours, vous pouvez le récupérer dans le dossier Suppressions récentes de l’app Fichiers, ou sur iCloud.com. Au bout de 30 jours, vos fichiers sont supprimés du dossier Suppressions récentes.
(...)

Sur votre Mac

Ouvrez la corbeille.

Sélectionnez le fichier que vous souhaitez conserver.

Cliquez tout en maintenant la touche Contrôle enfoncée, puis sélectionnez Remettre. Vous pouvez également faire glisser le fichier vers votre bureau ou iCloud Drive.

Cela devrait vous permettre de voir apparaitre les fichiers correspondants et vous rassurer sur le contenu que vous déciderez de supprimer. Veuillez consulter l'article source pour plus de détails.

N'hésitez pas à donner plus de détails sur les résultats de vos tests, afin de permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Excellente journée à vous !

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