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Question :

Question : Envoyer et recevoir des mails depuis l'étranger

n’arrive pas a recevoir ni envoyer des mails depuis l’etranger!
Depuis aujourd’hui impossible de recevoir ou envoyer des mails alors que hier tout fonctionnait!


<Titre Modifié par l’Hôte>

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Les réseaux Wi-Fi (surtout les réseaux publics comme ceux d'un café ou d'un hôtel) peuvent choisir de bloquer certains ports. Le trafic Web (app Safari) utilise toujours le port 80. Mais le trafic mail (app Mail) utilise d'autres ports: par exemple, le protocole d'envoi de mail (protocole SMTP) utilise souvent le port 587, alors que celui de réception (IMAP) utilise souvent les ports 143 et 993. Bref, il est tout à fait possible que le Web fonctionne, mais que le mail ne fonctionne pas. D'où ma suggestion de passer via l'interface Web de votre service mail. Si ma supposition est la bonne, tout rentrera dans l'ordre lorsque la personne sera revenue à Bruxelles.

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14 févr. 2018 à 06h53 en réponse à carolinedebruxelles En réponse à carolinedebruxelles

Et en ouvrant Safari, est-ce que vous pouvez accéder à des sites Internet? Si vous ne le pouvez pas, c'est qu'il y a un souci avec votre connexion Internet. Si vous le pouvez, passez par le site iCloud.com pour accéder à vos mails, en attendant de rentrer chez vous.

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14 févr. 2018 à 07h09 en réponse à carolinedebruxelles En réponse à carolinedebruxelles

J'ai dit iCloud.com, parce que je croyais que vous utilisez iCloud pour vos mails. Mais la plupart des autres services mail sont aussi accessibles via un site Web. Si vous utilisez Gmail par exemple, il faut aller à l'adresse mail.google.com dans Safari.

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14 févr. 2018 à 06h53 en réponse à carolinedebruxelles En réponse à carolinedebruxelles

Et en ouvrant Safari, est-ce que vous pouvez accéder à des sites Internet? Si vous ne le pouvez pas, c'est qu'il y a un souci avec votre connexion Internet. Si vous le pouvez, passez par le site iCloud.com pour accéder à vos mails, en attendant de rentrer chez vous.

14 févr. 2018 à 06h53

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14 févr. 2018 à 07h09 en réponse à carolinedebruxelles En réponse à carolinedebruxelles

J'ai dit iCloud.com, parce que je croyais que vous utilisez iCloud pour vos mails. Mais la plupart des autres services mail sont aussi accessibles via un site Web. Si vous utilisez Gmail par exemple, il faut aller à l'adresse mail.google.com dans Safari.

14 févr. 2018 à 07h09

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14 févr. 2018 à 07h12 en réponse à Esquimau En réponse à Esquimau

Ok merci. Pour info,

- les mails arrivent sur l’ordi à Bruxelles

- Google et wifi fonctionnent

seulement la personne ne reçoit pas ses mails sur son iPhone à l’ettanger.


Est-ce question d’un bouton qui est « fermé » et qui ne doit pas l’être..? Merci infiniment.

14 févr. 2018 à 07h12

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14 févr. 2018 à 07h37 en réponse à carolinedebruxelles En réponse à carolinedebruxelles

Les réseaux Wi-Fi (surtout les réseaux publics comme ceux d'un café ou d'un hôtel) peuvent choisir de bloquer certains ports. Le trafic Web (app Safari) utilise toujours le port 80. Mais le trafic mail (app Mail) utilise d'autres ports: par exemple, le protocole d'envoi de mail (protocole SMTP) utilise souvent le port 587, alors que celui de réception (IMAP) utilise souvent les ports 143 et 993. Bref, il est tout à fait possible que le Web fonctionne, mais que le mail ne fonctionne pas. D'où ma suggestion de passer via l'interface Web de votre service mail. Si ma supposition est la bonne, tout rentrera dans l'ordre lorsque la personne sera revenue à Bruxelles.

14 févr. 2018 à 07h37

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14 févr. 2018 à 07h50 en réponse à Esquimau En réponse à Esquimau

Ok top! La seule chose que je ne comprends pas pourquoi les premiers jours cela fonctionnait et que du jour au lendemain les mails ne passent plus..

14 févr. 2018 à 07h50

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Question : Envoyer et recevoir des mails depuis l'étranger