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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

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Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

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Question :

Question : iPad bloqué sur ancien Apple ID

Bonjour. J ai changé mon appleid il y a déjà pas mal de temps avec le transfert des app etc. Par contre après une longue période d inutilisation de mon iPad, il est bloqué sur mon ancien compte.. qui n existe plus. Comment faire pour le de bloquer? Ps. L adresse email de mon ancien compte m appartient toujours. Faut il que je crée un nouveau compte appel avec mon ancien id? Merci pour vos lumières.




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20 févr. 2018 à 16h05 en réponse à ThomasR En réponse à ThomasR

Bonjour ThomasR,

Merci pour tous les détails fournis sur votre souci. Je comprends donc que vous ne pouvez plus utiliser l'iPad car celui-ci vous demande d'entrer le mot de passe lié à votre ancien compte et identifiant Apple.

Du coup, la première chose que je vous propose sera d'essayer de reprendre la main sur cet identifiant le temps de débloquer l'appareil (car c'est la fonction de sécurité Localiser mon iPhone et le verrouillage d'activation qui vous bloquent selon moi): Cela devrait régler tout ça, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)

Bonne journée !

20 févr. 2018 à 16h05

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20 févr. 2018 à 21h56 en réponse à ThomasR En réponse à ThomasR

Bonjour ThomasR, je ne suis pas sur de comprendre, vous avez un compte ou deux comptes Apple ?

Je comprends que vous avez un seul compte Apple qui dans le passé était renseigné avec une adresse mail et que vous avez modifier votre compte en renseignant une nouvelle adresse mail et aujourd'hui vous redémarrez votre iPad sur le quel l'ancienne adresse s'affiche toujours et vous bloque, c'est bien cela?

20 févr. 2018 à 21h56

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Profil de l’utilisateur : ThomasR

Question : iPad bloqué sur ancien Apple ID