Adresse e-mail inconnue après restauration

Bonjour je vous contacte car j'ai fait restaurer mon téléphone pour le délocaliser pour l'envoyer en réparation au moment de le rallumer il me demande une adresse mail que je ne connais pas donc je ne peux plus allumer mon téléphone je ne sais pas comment faire car cette adresse met inconnu j'ai l'impression que mon téléphone est piraté je l'ai acheté dans un magasin de revente il était neuf sous blister

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