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Question :

Question : Mon iPhone 6 Plus se fige depuis la mise à jour

Mon iphone 6plus se fige depuis la dernière mise a jour que faire je ne peux l utiliser


Merci de votre aide


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iPhone 6 Plus, iOS 11.2.5

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21 févr. 2018 à 12h07 en réponse à Rachel230492 En réponse à Rachel230492

Bonjour et bienvenue Rachel230492,

​Il semble que votre question n'ait pas encore eu de réponse de la part de notre communauté.


N'hésitez pas à apporter quelques précisions qui pourront aider nos utilisateurs à se pencher sur votre situation :

- Quand l'iPhone se fige, est-ce que c'est l'écran qui ne répond plus, ou bien l'iPhone ? (Est-il possible de le mettre en veille en appuyant sur le bouton de veille par exemple, ou bien est-ce que l'icône de volume s'affiche sur l'écran quand vous mettez l'iPhone en silencieux)
- Est-ce que le problème revient de suite après un redémarrage ?
- Avez-vous déjà eu des soucis avec l'écran tactile qui ne réponds pas, ou bien ouvre des applications seul ?


Merci d'avance pour ces informations qui pourront permettre à nos utilisateurs d'avoir une meilleure visibilité sur votre souci.

Très bonne journée à vous !

21 févr. 2018 à 12h07

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Profil de l’utilisateur : Rachel230492

Question : Mon iPhone 6 Plus se fige depuis la mise à jour