Mon iPhone 6 Plus se fige depuis la mise à jour
Mon iphone 6plus se fige depuis la dernière mise a jour que faire je ne peux l utiliser
Merci de votre aide
<Titre Modifié par l’Hôte>
iPhone 6 Plus, iOS 11.2.5
Profil de l’utilisateur :
Alistair
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour et bienvenue Rachel230492,
Il semble que votre question n'ait pas encore eu de réponse de la part de notre communauté.
N'hésitez pas à apporter quelques précisions qui pourront aider nos utilisateurs à se pencher sur votre situation :
- Quand l'iPhone se fige, est-ce que c'est l'écran qui ne répond plus, ou bien l'iPhone ? (Est-il possible de le mettre en veille en appuyant sur le bouton de veille par exemple, ou bien est-ce que l'icône de volume s'affiche sur l'écran quand vous mettez l'iPhone en silencieux)
- Est-ce que le problème revient de suite après un redémarrage ?
- Avez-vous déjà eu des soucis avec l'écran tactile qui ne réponds pas, ou bien ouvre des applications seul ?
Merci d'avance pour ces informations qui pourront permettre à nos utilisateurs d'avoir une meilleure visibilité sur votre souci.
Très bonne journée à vous !
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- Quand l'iPhone se fige, est-ce que c'est l'écran qui ne répond plus, ou bien l'iPhone ? (Est-il possible de le mettre en veille en appuyant sur le bouton de veille par exemple, ou bien est-ce que l'icône de volume s'affiche sur l'écran quand vous mettez l'iPhone en silencieux)
- Est-ce que le problème revient de suite après un redémarrage ?
- Avez-vous déjà eu des soucis avec l'écran tactile qui ne réponds pas, ou bien ouvre des applications seul ?
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