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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
- Musique
- Activité
- Photo et vidéo
- Codage

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Ecran régulièrement figé sur iPhone 7

Mon écran d’iphone 7plus red acheter il y a moins d’un an se fige régulièrement que faire ?

<Titre Modifié par l’Hôte>

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Question marquée comme Résolu
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Bonjour sofianedemarseille,

Pas très pratique pour votre utilisation quotidienne, c'est certain ! Reprenons ensemble ce que vous pouvez faire pour sortir de cette situation.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la problème :

  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Vérifiez si une des situations présentées dans l'article Résolution des problèmes liés à l’écran de votre iPhone vous correspond et si oui, n'hésitez pas à faire les étapes proposées.
Et voici quelques petites questions pour essayer d'isoler un peu plus :
  • L'iPhone se fige quand vous utilisez une app spécifique ou cela occure peu importe l'app ouverte ?
  • Depuis quand avez-vous remarqué le souci ?
  • Avez-vous déjà essayé d'autres manipulations pour résoudre votre souci ?

N'hésitez pas à revenir sur les Communautés pour indiquer le résultat de ces étapes, qu'elles aient fonctionné ou non, afin d'aider d'autres utilisateurs dans la même situation, ou au contraire, recevoir des astuces et solutions de la part de personnes ayant été dans la même situation.
Excellente journée à vous !

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Question marquée comme Résolu

22 févr. 2018 à 12h12 en réponse à sofianedemarseille En réponse à sofianedemarseille

Bonjour sofianedemarseille,

Pas très pratique pour votre utilisation quotidienne, c'est certain ! Reprenons ensemble ce que vous pouvez faire pour sortir de cette situation.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la problème :

  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Vérifiez si une des situations présentées dans l'article Résolution des problèmes liés à l’écran de votre iPhone vous correspond et si oui, n'hésitez pas à faire les étapes proposées.
Et voici quelques petites questions pour essayer d'isoler un peu plus :
  • L'iPhone se fige quand vous utilisez une app spécifique ou cela occure peu importe l'app ouverte ?
  • Depuis quand avez-vous remarqué le souci ?
  • Avez-vous déjà essayé d'autres manipulations pour résoudre votre souci ?

N'hésitez pas à revenir sur les Communautés pour indiquer le résultat de ces étapes, qu'elles aient fonctionné ou non, afin d'aider d'autres utilisateurs dans la même situation, ou au contraire, recevoir des astuces et solutions de la part de personnes ayant été dans la même situation.
Excellente journée à vous !

22 févr. 2018 à 12h12

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Profil de l’utilisateur : sofianedemarseille

Question : Ecran régulièrement figé sur iPhone 7