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Ecran régulièrement figé sur iPhone 7

Mon écran d’iphone 7plus red acheter il y a moins d’un an se fige régulièrement que faire ?

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 15 févr. 2018 à 19h14

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 22 févr. 2018 à 12h12

Bonjour sofianedemarseille,

Pas très pratique pour votre utilisation quotidienne, c'est certain ! Reprenons ensemble ce que vous pouvez faire pour sortir de cette situation.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la problème :

  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Vérifiez si une des situations présentées dans l'article Résolution des problèmes liés à l’écran de votre iPhone vous correspond et si oui, n'hésitez pas à faire les étapes proposées.
Et voici quelques petites questions pour essayer d'isoler un peu plus :
  • L'iPhone se fige quand vous utilisez une app spécifique ou cela occure peu importe l'app ouverte ?
  • Depuis quand avez-vous remarqué le souci ?
  • Avez-vous déjà essayé d'autres manipulations pour résoudre votre souci ?

N'hésitez pas à revenir sur les Communautés pour indiquer le résultat de ces étapes, qu'elles aient fonctionné ou non, afin d'aider d'autres utilisateurs dans la même situation, ou au contraire, recevoir des astuces et solutions de la part de personnes ayant été dans la même situation.
Excellente journée à vous !

2 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 22 févr. 2018 à 12h12 en réponse à sofianedemarseille

Bonjour sofianedemarseille,

Pas très pratique pour votre utilisation quotidienne, c'est certain ! Reprenons ensemble ce que vous pouvez faire pour sortir de cette situation.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la problème :

  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Vérifiez si une des situations présentées dans l'article Résolution des problèmes liés à l’écran de votre iPhone vous correspond et si oui, n'hésitez pas à faire les étapes proposées.
Et voici quelques petites questions pour essayer d'isoler un peu plus :
  • L'iPhone se fige quand vous utilisez une app spécifique ou cela occure peu importe l'app ouverte ?
  • Depuis quand avez-vous remarqué le souci ?
  • Avez-vous déjà essayé d'autres manipulations pour résoudre votre souci ?

N'hésitez pas à revenir sur les Communautés pour indiquer le résultat de ces étapes, qu'elles aient fonctionné ou non, afin d'aider d'autres utilisateurs dans la même situation, ou au contraire, recevoir des astuces et solutions de la part de personnes ayant été dans la même situation.
Excellente journée à vous !

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