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Question : Oubli des réponses aux questions de sécurité/identifiant Apple

je n'ai aucun souvenir des réponses aux questions de sécurité, demandées lors de la création de mon compte il y a 10 ans !!.

Je tourne en rond car pour réinitialiser les questions de sécurité, il faut d'abord y répondre. C'est une sorte de système aussi débile qu' Astérix et l'administration. Je ne vois pas de solution, à part créer un nouveau compte et migrer mes appareils dessus.

Quelqu'un à t'il réussi à se dépatouiller avec ce genre de problème ??


Merci à la communauté


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iPad Air, iOS 11

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15 févr. 2018 à 21h34 en réponse à renarddeparis En réponse à renarddeparis

Je pense que ceci peut vous aider.

  1. Accédez au site iforgot.apple.com.
  2. Saisissez votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer.
  3. Sélectionnez l’option de réinitialisation de vos questions de sécurité, puis cliquez sur Continuer.
  4. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer.
  5. Suivez la procédure de vérification d’identité qui s’affiche à l’écran. Si aucune option de vérification d’identité n’apparaît, vous ne pouvez pas réinitialiser vos questions de sécurité pour le moment.
  6. Choisissez de nouvelles questions de sécurité, indiquez les réponses correspondantes, puis cliquez sur Continuer.


Identifiant Apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité - Assistance Apple

15 févr. 2018 à 21h34

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16 févr. 2018 à 07h29 en réponse à Julien.C En réponse à Julien.C

Bonjour Julien ,

Merci pour le tuyau mais déjà essayé; j'ai quand même refait la manip mais

Pour re initialiser .... il faut d'abord répondre questions de secu...


retour à la case depart


Pas d'autre solution ?


Bonne journée

16 févr. 2018 à 07h29

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16 févr. 2018 à 13h19 en réponse à renarddeparis En réponse à renarddeparis

Bonjour

Dommage que ma solution n'est pas fonctionner essayer d’appeler l'assistance Apple il pourront peut être vous les réinitialiser voilà le numéro 0 805 54 00 03 en espèrent corrigé le problème.

Bonne journée.

16 févr. 2018 à 13h19

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16 févr. 2018 à 14h37 en réponse à renarddeparis En réponse à renarddeparis

appeler l'assistance d'apple , ils se feront un plaisir de réinitialiser vos questions de sécurité . c'est un problème récurrent chez les clients d'apple mais des lors ou vous entrez en contact avec l'assistance tout devient limpide .

16 févr. 2018 à 14h37

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Profil de l’utilisateur : renarddeparis

Question : Oubli des réponses aux questions de sécurité/identifiant Apple