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Réactivation iPhone impossible avec identifiant Apple

Après avoir backup mon iphone, j'ai essayé de le réinitialiser. Au cours du processus, je reçois un message m'invitant à saisir mon apple ID et mot de passe pour la réactivation. Ce qui est fait et donne le message apple ID incorrect.



<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 16 févr. 2018 à 11h55

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14 réponses

Le 16 févr. 2018 à 12h48 en réponse à badbas

Bonjour badbas, à mon avis vous vous trompez dans votre identifiant ou mot de passe.

Si votre iPhone affiche que l'identifiant est incorrect c'est que l'identifiant n'est même pas reconnu en tend qu'identifiant Apple.

En admettant que vous renseignez un bon identifiant et mot de passe (que Apple reconnaît l'identifiant) et que l'identifiant n'est pas le bon vous auriez le message "Cet identifiant ne peut activer cet iPhone", dans votre cas l'iPhone affiche ID incorrect ce qui a mon avis prouve que vous vous trompez.

Fred.ml

Le 16 févr. 2018 à 13h23 en réponse à badbas

Bonjour je suis dans le meme cas j’ai fait restauration de mon téléphone et au moment de rentre mes identifiant il ce trouve que ce ne sont pas les miens téléphone bloqué impossible à utilisé le téléphone à été acheter neuf Apple ne veux pas comprendre que j’ai été pirater car je reçois sur ma boîte mail des messages comme quoi mes codes essaye d’etre Modifier il faut qu’en j’attende 48h pour qu’il me débloque j’ai Apporter toute les preuves que le téléphones m’appartient bien une galère monstre gspr car je me retrouve avec un téléphone a800€ dans le c** gspr que ton problème sera aussi résolu

Le 16 févr. 2018 à 15h29 en réponse à maud26300

Bonjour maud26300, vous partagez votre expérience mais je ne vois pas de question dans votre post.

Donc ce que je peux dire, si vous avez acheté votre iPhone neuf que vous l’avez configuré vous devriez connaître l’identifiant renseigné dans le réglage iCloud... Il n’est pas possible de changer l’identifiant renseigné dans iCloud à distance, donc si l’identifiant dans le réglage iCloud a été modifié cela a été fait sur l’iphone même.

Fred.ml

Le 16 févr. 2018 à 19h23 en réponse à maud26300

Re maud26300, si votre compte Apple a été piraté cela est une autre histoire, le "pirateur" a certainement modifier votre compte Apple en changeant l'adresse mail de l'identifiant et dans ce cas effectivement il faut renseigner le nouvel identifiant pour activer votre appareil (identifiant que vous ne connaissez pas puisqu'il a été piraté)

J'ai déjà lu sur ce forum des cas similaire au votre (compte Apple piraté) cela prend du temps car le traitement du dossier est complexe, mais restez confiant Apple fera tout pour que vous puissiez retrouver votre compte et utiliser votre iPhone.

Fred.ml

Le 17 févr. 2018 à 15h46 en réponse à badbas

Re badbas, votre iPhone nécessite un identifiant pour être réactiver, il s'agit donc du verrouillage d'activation iCloud, connectez vous à la page internet iCloud.com, cliquez sur Réglages, Sous Mes appareils doit s'afficher votre iPhone. Si votre iPhone n'apparait pas c'est que votre iPhone n'est pas attaché à votre compte et dans ce cas vous ne pouvez pas l'activer avec votre identifiant Apple. Votre iPhone est donc lié à un autre compte Apple.

Ha tiens je me pose une question, quel model d'iPhone avez vous ou plus précisément quel iOS est installé sur votre iPhone? Cela peut avoir de l'importance si votre compte est protégé par la validation à deux facteurs ou deux étapes et pourrait expliquer le message de l'ID incorrecte.

Fred.ml

Réactivation iPhone impossible avec identifiant Apple

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