Pas d'image sur Apple TV

Bonjour Carole, l'ecran est toujours noir?

Voyez vous le menu de l'Apple TV sur votre TV Toshiba?

Si vous voyez le menu de l'Apple TV sur votre TV mais que l'écran devient noir lorsque vous regardez un film (vous n'avez que le son) il est possible que le problème vient du câble HDMI.

Testez en branchant le câble HDMI sur une autre prise HDMI de votre TV.

Si votre câble HDMI est ancien voyez pour le changer par un nouveau indiqué HDMI 2.0

Pouvez vous préciser le model exacte de votre TV Toshiba (est elle ancienne) ?

Je pose cette question car si la TV n'est pas équipé du système HDCP ( système anticopie) l'Apple TV ne transmet pas l'image lord de la lecture d'un film (film acheté sur iTunes Store)

Fred.ml

Bonjour, merci pour votre réponse

le téléviseur Toshiba est un modèle ancien c’est 27 WL 54 G.

Le problème est intermittent. Cela fonctionne quelques fois très bien. Et d’autres fois, tout s’affiche menu choix séries etc. aussi bien avec Netflix qu’avec Molotov TV...Et quand je fais le choix de ce que je veux, l’écran est noir avec l’indication éventuelle du volume et du logo moins de 18 ans moins de 16 ans etc. et j’entends le son parfaitement...

Ha oui c'est une ancienne TV sortie fin 2005/début 2006, elle ne possède pas de tuner TNT (obligé d'avoir un boitier TNT).

Cela dit est compatible DHCP (système anticopie).

D'après la documentation de votre TV il n'y a qu'une prise HDMI, si l'Apple TV est directement sur la prise HDMI (sans passer par un autre appareil/boitier ) il ne devrait pas y avoir de problème avec l'Apple TV.

Voyez pour changer le câble HDMI par un neuf (câble HDMI 2.0).

Ok, je vais faire ça !

Si je ne reviens pas vers vous , et bien c que vous êtes le meilleur des meilleurs ! et d'avance merci beaucoup !

Dans le cas contraire , je vous dirai ...

Merci en tout cas !

Carole

Bonjour,

cela fait 15 jours que je l'utilise avec un nouveau câble HDMI et c'est ok, ça fonctionne sans aucun problème !

Merci encore je n'aurai jamais pensé que mon câble HDMI dysfonctionnait puisque cela marchait de temps en temps.

Bonne soirée

ok, merci pour votre retour

Marqué la réponse de fred.ml résolue ! (celle du 29 déc. 2018 à 17h52)

Quel modèle les marques de téléviseur possédez-vous ?

Toshiba

Re, si cela fonctionne vous pouvez aussi revenir sur le forum et me le dire..😝