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Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS

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Question : Erreur 11222 iTunes

erreur 11222




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Windows 7

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25 févr. 2018 à 08h51 en réponse à gérard288 En réponse à gérard288

Bonjour gérard288

Il semble que votre question n’ait pas encore eu de réponse de la part de notre communauté.

N’hésitez pas à apporter quelques précisions qui pourront aider nos utilisateurs à se pencher sur votre situation :
  • Que cherchez-vous à faire lorsque cette erreur 11222 apparait ?
  • À quel moment cette erreur se présente-t-elle ?
  • Quelle est la version d'iTunes présente sur votre Windows actuellement ?
Merci d’avance pour ces informations qui pourront permettre à nos utilisateurs d’avoir une meilleure visibilité sur votre souci.
Passez une très bonne journée.

25 févr. 2018 à 08h51

Répondre Utile

25 févr. 2018 à 17h13 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Je quitte et j'essaie (avec succès) sur une autre petite machine sous windows 10.

Cette erreur se présente en voulant podcaster une émission.

J'ai désinstallé Itunes et réinstallé plusieurs fois,

25 févr. 2018 à 17h13

Répondre Utile

8 mars 2018 à 10h26 en réponse à gérard288 En réponse à gérard288

Merci de votre retour gérard288,

L'erreur 11222 est assez inédite et ne ressort pas du tout, malgré avoir cherché pendant que j'étais coincée sous la neige. On va donc reprendre les bases. Juste pour être sûre, lorsque vous dites que vous souhaitez podcaster une émission, il s'agit de votre émission que vous voulez intégrer à iTunes, c'est bien ça ?

Vous avez très bien fait de désinstaller iTunes déjà. Vérifiez que toutes vos autres applications sur le Windows 7 soient bien à jour.
Essayez également de podcaster cette émission avec votre antivirus désactivé le temps du test. Si vous pouvez, essayez également de podcaster une émission différente avec votre Windows 7. Et dernière petite chose qui peut paraître toute bête mais qui reste importante, rallumez votre ordinateur.

Concernant la désinstallation d'iTunes, assurez-vous de bien avoir désinstallé les composants dans l'ordre suivant :
  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support 32 bits
  6. Apple Application Support 64 bits

Sur certains systèmes, il est possible qu’iTunes installe deux versions d’Apple Application Support. Ceci est normal. Si tel est le cas, assurez-vous de désinstaller les deux versions.

Ne désinstallez pas ces composants dans un ordre différent et ne désinstallez pas certains composants uniquement. Des problèmes pourraient survenir dans ce cas. Après la suppression d’un composant, il peut vous être demandé de redémarrer l’ordinateur. Ne réalisez cette opération qu’une fois l’ensemble des composants supprimés.


Si vous souhaitez réessayer la désinstallation/réinstallation, n'hésitez pas à jeter un œil à ce document : Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants liés sous Windows 7 et version ultérieure - Assistance Apple
Passez une bonne fin de semaine.

8 mars 2018 à 10h26

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Profil de l’utilisateur : gérard288

Question : Erreur 11222 iTunes